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Infraestrutura

A infraestrutura da Hootsuite usa servidores físicos e baseados em nuvem. Nossa nuvem é disponibilizada por um provedor de altíssimo nível. Nossos servidores físicos estão localizados em datacenters Tier-4 com potência máxima, resfriamento total e redundância de rede.

Segurança

Valorizamos seus dados e trabalhamos arduamente para protegê-los, armazenando-os em hosts sediados em vários locais diferentes. Além disso, fazemos backup pelo menos quatro vezes por dia por repositório de dados. Os dados armazenados em nossos servidores físicos são protegidos por fechaduras biométricas, diversos níveis de segurança de acesso e por vigilância interna e externa 24 horas por dia, sete dias por semana.

Segurança de host

Só a nossa equipe de engenharia tem acesso ao ambiente de produção. Em todos os nossos ambientes, para obter acesso aos servidores é necessário o uso de chaves SSH e tokens Kerberos. Usamos processos automatizados que monitoram todos os hosts para o caso de tentativas de acesso não autorizadas. Os endereços IP dos invasores são automaticamente bloqueados e um alerta é emitido.

Direitos de dados

A Hootsuite Media Inc. usa os serviços de fornecedores e parceiros de hospedagem para obter hardware, software, redes, armazenamento e outras tecnologias para a execução da Hootsuite. Embora o código, os bancos de dados e todos os direitos relativos ao aplicativo Hootsuite pertençam à Hootsuite Media Inc., os direitos relativos aos seus dados permanecem em sua propriedade.

Como falar com a Hootsuite sobre questões de segurança

Twitter: @Hootsuite_Help
Web: http://hootsuite.com/help

Como relatar um incidente de segurança

Para relatar casos de suspeita de abuso, uso indevido ou algum problema de segurança que você tenha descoberto, acesse nossa Resposta de segurança página. Para incidentes que tenham afetado uma única conta, entre em contato com a Ajuda da Hootsuite.

Obrigado

Respeitamos o esforço e a habilidade necessários para encontrar e revelar falhas de segurança. Agradecemos a generosidade e o apoio dos seguintes indivíduos e organizações.