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Frequently Asked Questions

  • Serei cobrado ao término do meu teste grátis?

    Você terá 30 dias grátis para experimentar a Hootsuite. Ao término do período de teste, começa o faturamento normal e você será cobrando. Você pode evitar cobranças fazendo downgrade ou cancelando a qualquer momento antes do término do período de teste.

  • Quanto custa a Hoosuite?

    Os preços da Hootsuite são escalonados de acordo com o tipo de plano. Os planos pagos começam em por mês por um plano Profissional e vão até por mês por um plano Para Negócios. Estão disponíveis soluções personalizadas para as organizações do plano Enterprise, que têm uma estrutura de preços própria.

  • Quais são as formas de pagamento aceitas?

    Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard e Discover; JCB e PayPal; e podemos enviar faturas para planos anuais Business e Enterprise. As faturas podem ser pagas com cartão de crédito, cheque, transferência ou ACH.

  • Serei notificado antes do término do teste grátis?

    Sim, você receberá um alerta por email. Você também pode fazer downgrade ou cancelar a qualquer momento durante o teste grátis para evitar cobranças.

  • O que quer dizer "30 mensagens agendadas"?

    Com o nosso plano grátis, você pode agendar até 30 mensagens por vez. Assim que tiver atingido o limite de 30 mensagens, você não poderá agendar novas mensagens até uma delas ser publicada (ou excluída). Se você deseja mensagens agendadas ilimitadas, experimente o plano profissional.

  • O que significa "perfil de rede social"?

    Os perfis de rede social são contas (como uma conta do Instagram, uma conta pessoal do Twitter ou uma página do Facebook). Com a Hootsuite, é possível gerenciar várias contas — por exemplo, cinco contas do Instagram, três contas do Twitter e duas páginas do Facebook — em um painel.

    Digamos que você escolha o plano Para Equipes. Você pode gerenciar até 20 contas diferentes em um painel — por exemplo, 20 páginas do Facebook diferentes para 20 clientes diferentes. É possível compartilhar o acesso a essas contas adicionando membros de equipe, possibilitando que todos trabalhem juntos.

  • O que acontece se eu atingir meu limite mensal de gastos com anúncios?

    Depois de atingir seu limite mensal de gastos com anúncios, você receberá uma notificação de que tem a opção de atualizar seu plano da Hootsuite para continuar a maximizar o impacto de suas postagens.

  • A Hootsuite oferece descontos para organizações sem fins lucrativos?

    Sim, oferecemos uma taxa de desconto para entidades sem fins lucrativos nos planos Profissional e Para Equipes. Confira se sua organização está apta inscrevendo-se aqui.