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Das Analyse-Dashboard von Talkwalker zeigt eine steigende Trendkurve mit 1 Mio. Ergebnissen und 125.000 Vorhersagen, eine Schnittstelle zur Erstellung von Alarmen und ein Schildsymbol

Schützen Sie Ihre Marke und wachsen Sie schneller mit dem tiefsten Social-Listening-Tool der Welt

Bleiben Sie den Trends voraus, schützen Sie den Ruf Ihrer Marke und entdecken Sie, was Ihrer Zielgruppe wirklich wichtig ist. Talkwalker von Hootsuite verfolgt Milliarden von Unterhaltungen und verwandelt sie in Ihren Wettbewerbsvorteil.

Überwachen Sie das gesamte Web mit der branchenweit umfassendsten Datenabdeckung

Verschaffen Sie sich ein klares Bild davon, was Ihre Zielgruppe sagt – egal, wo sie sich äußert. Die fortschrittliche KI verfolgt Millionen von Websites, sodass Sie nie eine Erwähnung, eine Krise oder eine Chance zur Teilnahme an einer Unterhaltung verpassen.

Tiefere Einblicke, größere Erfolge

Erkennen Sie Risiken frühzeitig, sehen Sie, was funktioniert, und seien Sie der Erste in Ihrer Nische, der wertvolle Chancen ergreift. Talkwalker von Hootsuite ist die Social-Listening-Software, die alles an einem Ort vereint.

Schildsymbol mit einem Schloss im Inneren

Ihre Marke schützen

Überwachen Sie alles, was die Leute über Ihre Marke sagen – positiv, negativ und erwähnenswert.

Balkendiagramm-Symbol

Messen, was wichtig ist

Vergleichen Sie sich mit Ihren Wettbewerbern, behalten Sie das Ansehen Ihrer Marke im Auge und verfolgen Sie die Stimmung im Laufe der Zeit.

Raketenschiff-Symbol

Wachsen Sie schneller

Beschleunigen Sie das Wachstum, indem Sie die Trends, Unterhaltungen und Influencer finden, die Ihre Marke an die Spitze bringen.

Social Media-Monitoring zu Ihrem Wettbewerbsvorteil machen

Erkennen Sie Risiken frühzeitig, sehen Sie, was funktioniert, und schlagen Sie Ihre Konkurrenten bei den neuesten Trends. Talkwalker von Hootsuite ist die Social-Listening-Software, die all das an einem Ort ermöglicht.

Analytics-Dashboard mit einem Diagramm zur Krisenvorhersageanalyse über 30 Tage, das rosa Trendlinien und 169 prognostizierte Ergebnisse zeigt

Schützen Sie den Ruf Ihrer Marke mit automatisierter Schadenskontrolle 

Dank Echtzeit-Benachrichtigungen und Rund-um-die-Uhr-Überwachung werden Sie keine Gelegenheit verpassen, die Kontrolle über die Erzählung zu übernehmen. Krisen effektiv managen, die Stimmung im Laufe der Zeit verfolgen und sich in Unterhaltungen einmischen, indem Sie alles überwachen, was die Leute sagen. 

Analytics-Dashboard mit Wettbewerber-Benchmarking-Daten, Liniendiagrammen, Erwähnungsmetriken und Leistungsvergleichsdiagrammen

Überlisten Sie Ihre Wettbewerber und werden Sie der Beste in Ihrer Nische

Beherrschen Sie Ihre Nische, indem Sie genau wissen, was Kunden wollen – und Ihre Konkurrenz übertreffen. Verfolgen Sie mühelos den Traffic der Websites Ihrer Wettbewerber, die Markengesundheit, die Positionierung und die Zielgruppen, um Ihre eigenen Benchmarks festzulegen und den Fortschritt beim Erreichen Ihrer Ziele zu verfolgen. Vergleichen Sie außerdem, wie Ihre Marke online und in den Medien im Vergleich zu der Ihrer Wettbewerber erscheint.

Social-Media-Analyse-Dashboard, das Hautpflegemarkttrends mit Sentiment-Analyse und einer Stichwortwolke für Branchenthemen zeigt

Entdecken Sie die Trends, Influencer und Produkte, die Ihre Zielgruppe wirklich möchte

Visualisieren Sie sofort die Themen, Themenbereiche und Medientypen, die gerade Aufmerksamkeit erregen. Bauen Sie strategische soziale Partnerschaften auf, indem Sie die wichtigsten Influencer und Kooperationsmöglichkeiten in Ihrem Bereich ausfindig machen. Verfolgen Sie dann Ihr Wachstum im Laufe der Zeit – Stimmung, Reichweite, Interaktion und mehr.  

Social-Media-Analyse-Dashboard, das die Zukunft der Fahrtrends mit einem Blasendiagramm zeigt, das Elektro-, Hybrid- und konventionelle Fahrzeuge vergleicht

Entdecken Sie umsetzbare, KI-gestützte Erkenntnisse, die Ihr Wachstum fördern.

Blue Silk™ AI bringt die wirklich wichtigen Erkenntnisse ans Licht, sodass Sie weniger Zeit mit der Suche und mehr Zeit mit dem Handeln verbringen können. Prognostizieren Sie zukünftige Trends, analysieren Sie sofort die Stimmung und verfolgen Sie Markenerwähnungen in Videos, Bildern und Audiodateien mit der fortschrittlichsten KI der Branche.

Dashboard zur Analyse des Kundenfeedbacks mit Sentiment-Analyse, 75 % positiven Bewertungen und einer Schnittstelle zur Berichtserstellung

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Tools zur Überwachung von Bewertungen und CSAT-Verfolgung

Überwachen Sie alle Bewertungen, Umfragen und Kundensupportmaßnahmen Ihrer Marke an einem Ort. Nutzen Sie Echtzeit-Kundenfeedback aus 300 möglichen Quellen, um Ihre Strategie zu verfeinern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Erstellen Sie mühelos überzeugende Kundenzufriedenheitsberichte, die die für Sie wichtigen Metriken darstellen.

Wenn Sie die Interaktion haben, das wir bei U-Haul verzeichnen, müssen Sie in der Lage sein, Prioritäten zu setzen, womit Sie Ihre Zeit verbringen. In den letzten Jahren haben wir dank unserer Beziehung zu Hootsuite stabile Social Listening-Strategien entwickelt, die uns genau das ermöglicht haben.
Elnora Cunningham
Director of Social Media Marketing
U-Haul International, Inc.

Die einzige Software für Medienmonitoring, die das gesamte Bild vermittelt – ohne Lücken

Kein Social-Listening-Tool geht tiefer als Talkwalker von Hootsuite. Überwachen Sie Millionen von Quellen in 239 Ländern und verstehen Sie mit Blue Silk™ AI in Minutenschnelle die ganze Geschichte.

Globus-Symbol

Die größte

globale Reichweite

Überwachen Sie 150 Millionen Websites und mehr als 30 Social-Media-Kanäle – einschließlich Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus und mehr. 

Dashboard-Symbol

Benutzerdefinierte Dashboards

und Apps

Verfolgen Sie die relevantesten KPIs, fügen Sie Erkenntnisse hinzu und visualisieren Sie Daten, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind. Außerdem erhalten Sie mit vordefinierten Apps schnelle Einblicke.

Kalender mit Häkchen-Symbol

Mehr als 2 Jahre

Historische Daten

Suchtrends, Erwähnungen und Daten aus den letzten 24+ Monaten. Sehen Sie, wie sich Ihre Suchergebnisse im Laufe der Zeit ändern, und messen Sie Ihre Leistung im Vergleich.

Symbol für die Bildsuche

KI-Bild- und Videoerkennung

Erwähnungen erfolgen nicht nur im Text. Erkennen Sie automatisch Marken-Erwähnungen in Bildern, Videos und Audiodateien.

Glockensymbol mit Pluszeichen für Benachrichtigungen

Echtzeit

Benachrichtigungen

Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen, wenn sich die Stimmung ändert, Trends entstehen oder sich Negativität ausbreitet, damit Sie schnell handeln können.

Lesezeichen mit Herzsymbol

Über 50 gespeichert

Suchen

Richten Sie gespeicherte Suchen mit Schlüsselwörtern und booleschen Operatoren ein und definieren Sie den Umfang der Daten, die Sie im Laufe der Zeit verfolgen und analysieren möchten.

Listening-Lösungen, die auf jedes Team zugeschnitten sind

Ganz gleich, ob Sie im Marketing, in der PR oder im Kundensupport tätig sind, KI-gestützte Social Listening-Tools
können Ihnen helfen, Ihre nächste Wachstumschance zu entdecken.

Steigern Sie die soziale Interaktion, erhöhen Sie Ihre Followerzahl und übertreffen Sie die Konkurrenz mit dem robustesten Social-Media-Listening-Tool auf dem Markt. Darüber hinaus können Sie Trends verfolgen und vorhersagen sowie die Influencer, den Content und die Medientypen entdecken, die Ihre Zielgruppe ansprechen.

Erkennen Sie Markenkrisen, bevor sie eintreten, mit Echtzeitwarnungen, minutengenauer Unterhaltung-Überwachung und ausführlichen Sentiment-Analyse Berichten. Übernehmen Sie die Kontrolle über die Erzählung und stärken Sie den Ruf Ihrer Marke mit einflussreichen Partnerschaften.

Verstehen Sie das Kundenverhalten, die neuen Trends und die demografischen Daten besser, die zu den meisten Einnahmen führen. Nutzen Sie KI-gestütztes Clustering, Zielgruppen-Vergleichsfunktionen, geografische Einblicke und mehr, um innovative, reaktionsfähige Produkte zu entwickeln.

Enhance Sie die Kundenloyalität, Kundenbindung und den Umsatz, indem Sie wissen, was die Leute sagen – und wie sie sich fühlen – an jedem Punkt der Käuferreise. Verfolgen Sie einfach die Kundenzufriedenheit auf Bewertungsseiten, Social-Media-Plattformen und Kundenbetreuungsinitiativen.

Marketing-Analyse-Dashboard, das Metriken zu Owned- und Earned-Medien sowie Statistiken zur Interaktion in den Social Media mit Balkendiagrammen anzeigt
Social Media Analyse-Dashboard mit Interaktionsmetriken, Aktivitäts-Heatmap und plattformübergreifender Kanalleistung
Visualisierung demografischer Daten, die ein Geschlechterverhältnis von 58,8 % männlich und 41,2 % weiblich sowie Altersgruppen von 13 bis 44 Jahren zeigt, mit einem Foto des Innenraums der Apotheke.
Buntes Blasendiagramm, das Kundenanalysedaten zeigt, mit miteinander verbundenen Kreisen in Blau, Grün, Rosa und Lila

Geschätzt von den besten Marken auf Social Media

  • Logo der University of Chicago
  • Adobe-Logo
  • UHAUL-Logo
  • Soundcloud-Logo
  • Logo von Ikea
  • Logo der Weltgesundheitsorganisation
Logo der University of Chicago
Adobe-Logo
UHAUL-Logo
G2-Logo
Platz 1 in den Social-Listening-Suiten
reviewStar
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Jun 24, 2025
“Ein Superheld des Social Listening”
“Talkwalker hilft unserer Marke, Trendthemen und Erwähnungen im gesamten Web zu überwachen. Unser Social-Media-Team kann schnell und nahtlos Berichte abrufen, Dashboards einsehen und bleibt auf dem Laufenden.”
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 Jacqueline M.
Jacqueline M.
Social Media Marketing-Manager
Grand Canyon Education, Inc.
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Starten Sie Ihre Social-Listening-Strategie mit hilfreichen Ressourcen

Zufriedenheitsanzeige mit vier Emoji-Gesichtern von traurig bis glücklich, wobei der Zeiger auf positive Emotionen zeigt

Social Listening: Wie Sie Ihre Zielgruppe im Jahr 2025 besser verstehen können

Lernen Sie die Grundlagen des Social Listening und erhalten Sie Profi-Tipps, wie Sie damit Ihre Follower besser verstehen können.

Illustration mit einem rosa Balkendiagramm, einer roten Sprechblase mit weißem Herz und einem segmentierten Donut-Diagramm in Marineblau, Rot und Rosa

13 Top-Tools für Social Listening, plus Tipps für bessere Einblicke

Vergleichen Sie die besten Social-Listening-Tools der Branche, um herauszufinden, welches das beste für Sie ist.

Laptop mit Headset-Symbol und Mikrofon auf dunklem Bildschirm, mit einer E-Mail-Benachrichtigung, die 42 ungelesene Nachrichten anzeigt

Wie Sie eine Social-Listening-Strategie entwickeln: 4 praktische Beispiele

Möchten Sie Ihre eigene Social-Listening-Strategie von Grund auf neu aufbauen? Der Hootsuite Blog hilft Ihnen bei jedem Schritt.

Häufig gestellte Fragen

Social Listening ist die Online-Verfolgung von Markenerwähnungen und relevanten Unterhaltungen. Mit den richtigen Social-Listening-Tools können Sie verfolgen, wenn in den sozialen Medien, in Blogs, Foren, Videos und sonstigen Orten über Ihre Marke oder Ihr Produkt gesprochen wird. 

Sie können Ihre Erkenntnisse dazu nutzen, die Beliebtheit Ihrer Marke, deren Wahrnehmung durch Ihre Zielgruppe und die Wünsche von Kunden zu messen. Diese Informationen können Sie nutzen, um Ihre Marketingstrategie zu schärfen.

Für eine ausführliche Definition von Social Listening und um das beste Social Media-Monitoring-Tool für Ihr Unternehmen zu finden, besuchen Sie den Hootsuite-Blog.

Social Listening hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Strategie zu treffen. Es zeigt auf, wie bestimmter Content bei Ihrer Zielgruppe ankommt, es misst Ihre Leistung im Vergleich zum Wettbewerb und hilft Ihnen herauszufinden, worauf Sie Ihre Zeit und Ressourcen konzentrieren sollten. Mit Social Listening können Sie schnell auf negatives Feedback reagieren und das Risiko eines „Cancelling“ verringern.

Social Media-Monitoring verbessert die Kundenbindung. Diese Überwachung gewährt Ihnen einen Einblick in das, was Kunden wirklich wollen. Identifizieren Sie die häufigsten Probleme von Kunden, die Funktionen oder Produkte, die ihnen am meisten gefallen, und was sie von einem Kauf abhält. Mit diesen Informationen können Sie ein besseres, kundenorientierteres Produkt entwickeln.

Social-Media-Listening-Tools verfolgen, wenn eine Marke online erwähnt wird. Sie erfassen Daten von Social Media-Netzwerken, Blogs, Foren und mehr und präsentieren sie in einem Feed. So erhalten Sie einen Überblick über Kennzahlen – beispielsweise wie oft Ihre Marke erwähnt wird und Ansichten zu Ihrer Marke.

Ganz gleich, für welches Hootsuite-Abo Sie sich entscheiden, erhalten Sie wertvolle Social-Listening-Funktionen. Aber einige Hootsuite-Abos zeichnen sich durch einen umfangreicheren Funktionsumfang aus als andere.

Unabhängig von Ihrem Tarif können Sie die Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Medien (einschließlich Facebook, X, BlueSky, YouTube und Quora), Podcasts, Nachrichten-Websites, Newslettern, Blogs und Foren überwachen. Mit allen Tarifen können Sie auch Erwähnungen Ihrer Logos, Bilder, Fotos und Videos erfassen.

Aber mit Hootsuite Listening powered by Talkwalker (nur für Hootsuite Enterprise-Kunden verfügbar) können Sie diese Erwähnungen noch detaillierter auswerten. 

Nehmen Sie jetzt ein Upgrade vor, um Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, Podcasts, Nachrichten-Websites, Newsletter, Blogs und Foren zu überwachen.

Hootsuite Listening powered by Talkwalker enthält auch 13 Monate historischer Daten, die unerlässlich sind, wenn Sie verfolgen möchten, wie sich Ihre Suchergebnisse im Laufe der Zeit verändern. Außerdem können Sie mit Hootsuite Listening powered by Talkwalker Echtzeit-Einblicke einrichten und handlungsorientierte Berichte erstellen.

Benötigen Sie weitere Informationen? Sie können jederzeit unsere Abos vergleichen oder den Vertrieb kontaktieren, um eine persönliche Demo zu erhalten.

Die Engine von Hootsuite Listening wird von Talkwalkers tiefgehenden Social-Media-Überwachungstechnologien unterstützt. Talkwalker durchsucht das gesamte Internet nach Erwähnungen Ihrer Marke oder spezifizierten Schlüsselwörtern. Dann verwendet es Konversations-KI, um vereinfachte Zusammenfassungen bereitzustellen und Sie zu informieren, wenn etwas Aufregendes passiert.

Stellen Sie sich Ihre Social-Listening-Plattform wie Ihr eigenes Team von Spionen vor, die sich auf jeder Website aufhalten und darauf warten, Ihnen relevante Informationen zu melden. Jedes Mal, wenn jemand über Ihr Unternehmen oder die von Ihnen angegebenen Begriffe spricht, zeichnet Ihr Social-Media-Monitor dies auf und präsentiert Ihnen die Daten in einem Stream. 

Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Überwachung sozialer Medien, um Tipps für den Einstieg zu erhalten.

Natürlich! Zusätzlich zu den integrierten Tools wie Hootsuite Streams und Talkwalker lässt sich das Hootsuite-Dashboard in die besten Social-Listening-Plattformen und Tools von Drittanbietern integrieren, damit Sie Bewertungen und Erwähnungen auf Ihre Weise verfolgen können. Fügen Sie ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business und mehr zu Ihrem Hootsuite-Dashboard hinzu, um das ganze Geschwätz in allen Ecken des Webs genau im Auge zu behalten.

Die beste Social-Media-Listening-Software ist eine, mit der Sie alles verfolgen können, was die Leute über Ihre Marke sagen, ohne mit viel Aufwand nach Informationen suchen zu müssen. Mit Hootsuite Social Media Monitoring erhalten Sie einen Überblick über die Unterhaltung und die Stimmung rund um Ihre Marke, Ihre Wettbewerber und Ihre Branche. Mit der integrierten KI und der Talkwalker-Schnellsuche müssen Sie nicht mehr nach wichtigen Erkenntnissen suchen. Alles ist im Hootsuite-Dashboard verfügbar.

Ja. Wir haben Talkwalker im April 2024 übernommen, um unseren Nutzern bei der Erschließung des Werts ihrer sozialen Medien zu helfen und ihre Social-Media-Beziehungen auf die nächste Stufe zu heben. Alle Hootsuite-Kunden erhalten jetzt Zugang zu der leistungsstarken Social-Listening-KI und Suchmaschine von Talkwalker.

Wir erweitern die Fähigkeiten von Talkwalker kontinuierlich und integrieren sie in das Hootsuite Dashboard. Einige der Talkwalker-Funktionen, die Sie jetzt in Hootsuite nutzen können, sind Quick Search, Stimmungsanalyse, Blue Silk™ AI und Bilderkennung. 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Pressemitteilung.

Blue Silk™ AI ist ein proprietäres, von Talkwalker entwickeltes KI-Modell, das speziell für die sozialen Medien konzipiert wurde. Es hilft Anwendern nachweislich, die Zeit für die Social-Listening-Recherche wöchentlich um 40 % zu verkürzen und gleichzeitig Ihre Social-Media-Strategie zu optimieren.

Es hilft Ihnen, umfangreiche Datenmengen zu verstehen und sie auf das Wesentliche zu reduzieren. So können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und erfahren, was die Menschen wollen, ohne stundenlange Recherchen anstellen zu müssen.

Als das umfassendste KI-Tool, das speziell für Social Media entwickelt wurde, leistet Blue Silk™ AI Folgendes:

  • Analysieren und Zusammenfassen von Millionen von Erwähnungen und Unterhaltungen und Verdichtung zu klaren, aufschlussreichen Zusammenfassungen in einem leicht zu lesenden Format.

  • Sicherstellung, dass Sie nie eine wichtige Erwähnung verpassen. Blue Silk™ AI analysiert mehr als 150 Millionen Quellen in mehr als 180 Sprachen. Es verfolgt Erwähnungen in Form von Text, Bildern, Videos oder Podcasts.

  • Vermittlung eines besseren Verständnisses dafür, wie Menschen über Ihre Marke denken, mit branchenführenden KI-Modellen für Stimmungsanalyse und Sprachverarbeitung. Identifizierung der zugrunde liegenden Einstellungen und Motivationen Ihrer Zielkunden.

  • Herausfilterung von Spam und Fake News. Blue Silk™ AI kann schädliche und irrelevante Inhalte wie Spam, nicht jugendfreies Material und Fake News erkennen und entfernen.

Und vieles mehr!

Eine Fachperson in Geschäftskleidung überprüft Social-Media-Analysen, die Markenerwähnungen, Reichweite und Interaktionsmetriken in einem Diagramm zeigen.

Sehen Sie sich das am besten bewertete Social Listening-Tool in Aktion an

Sehen Sie selbst, wie Talkwalker von Hootsuite die Art und Weise revolutionieren kann, wie Ihr Team Marketing betreibt, Recherchen durchführt und Berichte erstellt. Planen Sie jetzt eine risikofreie Demo.