Obtenez plus de mentions J'aime et de ventes avec les outils d'engagement sur les médias sociaux
Gagnez des followers, faites bonne impression dans les commentaires et suivez votre influence sur les médias sociaux. Les outils d’engagement de Hootsuite réduisent le temps et les efforts que vous consacrez à répondre, à engager et à satisfaire votre public sur les réseaux sociaux.
Tout ce dont vous avez besoin pour devenir la marque la plus attrayante sur les médias sociaux
Interagissez avec vos abonnés, fans et amis grâce à la meilleure plateforme d'engagement sur les médias sociaux. Tout cela depuis un seul tableau de bord.
Publication
Publiez ou programmez du contenu pour qu'il soit diffusé lorsque votre public est en ligne. Ne vous inquiétez pas, Hootsuite vous indique exactement quand.
Croissance
Obtenez plus de J'aime, de partages, d'abonnés et faites des économies en optimisant vos publications grâce à l'IA de Hootsuite, aux liens dans la bio et aux outils de découverte de tendances.
Engagement
Stimulez l'engagement en vous impliquant et en encourageant la conversation. Répondez ou modérez sur plusieurs réseaux depuis un seul onglet.
Renforcez l'engagement grâce à un contenu qui capte l'attention
Hootsuite propose des outils d'engagement qui vous aident à augmenter vos statistiques sur les réseaux en moins de temps et en déployant moins d'efforts.
Set up automated DMs on Instagram so that when a user comments a specific keyword on your post, they automatically receive a DM. Add varied responses and delay comment replies for more authentic, personalized responses.
Incitez vos abonnés à s'engager avec un contenu qui fait mouche. Créez rapidement des publications accrocheuses avec les modèles Canva intégrés et un générateur de sous-titres et de hashtags IA qui optimise vos publications et vous aide à obtenir plus de vues.
Identifiez les tendances dans votre secteur et découvrez quels sujets suscitent le plus d’engagement. De plus, configurez le social listening pour vos mots-clés, hashtags et mentions les plus importants.
Soyez à l'écoute pour participer à des conversations passionnantes et trouver du contenu généré par les utilisateurs à partager. Utilisez Hootsuite Streams et Inbox pour répondre facilement aux commentaires publics et alimenter le débat.
Hootsuite nous permet de mieux comprendre l'impact des médias sociaux et d'interagir avec nos clients de manière plus stratégique sur ces canaux. Étant donné que les médias sociaux deviennent de plus en plus importants pour communiquer avec nos clients, nous continuerons à investir dans ce secteur.Transformez les commentaires en clients grâce à un engagement exceptionnel
Renforcez vos liens avec vos abonnés grâce à des outils qui vous facilitent la tâche.
Mesurez facilement l'engagement et démontrez votre impact
Affichez votre taux d'engagement par publication, réseau ou compte. Obtenez des outils pour suivre votre taux d'engagement au fil du temps, identifier vos publications les plus attrayantes et personnaliser les rapports afin de pouvoir tout voir d'un seul coup d'œil. Allez-y, vous pouvez vous en vanter.
Économisez des heures de réponse grâce à une boîte de réception automatisée et centralisée
Hootsuite regroupe tous vos messages privés et commentaires publics sur un seul tableau de bord. Interagissez avec vos abonnés et répondez à leurs questions même si vous n'êtes pas au bureau. Les utilisateurs Enterprise peuvent automatiser leur boîte de réception avec des réponses enregistrées, des réponses automatiques et une extension de chatbot d'IA générative.
Augmentez le taux de conversions et le trafic avec un lien dans votre biographie
Dirigez le trafic des médias sociaux vers votre site web, votre boutique en ligne, votre page d'affiliation ou votre blog grâce à un lien personnalisé dans votre page de biographie (Hootbio). De plus, raccourcissez, personnalisez et suivez facilement les liens dans vos publications sociales pour encourager les utilisateurs à naviguer vers un site web externe.
Protégez (et améliorez) la réputation de votre marque
Ne manquez jamais une occasion de dissiper la désinformation ou de laisser une impression positive dans la section des commentaires. Avec Hootsuite Streams et Advanced Listening, vous pouvez garder un œil sur tout ce que les gens disent de votre marque et être alerté afin de pouvoir intervenir pour atténuer les propos négatifs.
Boostez vos revenus avec les outils de social selling
Profitez de plus de ventes et de prospects directement depuis le tableau de bord Hootsuite. Interagissez avec les prospects et les clients depuis un seul endroit et entretenez le processus de vente sans aucun effort supplémentaire. Hootsuite s'intègre même à votre logiciel de social selling préféré - Salesforce, HubSpot, SugarCRM, etc.
Ressources et outils d'engagement gratuits
Calculateur de taux d'engagement gratuit (pour plusieurs réseaux)
Qu'est-ce que l'engagement sur les médias sociaux ? + calculateur d'engagement gratuit
L’engagement sur les médias sociaux commence ici ! Découvrez des astuces de pro, des outils gratuits et des exemples inspirants pour vous aider à stimuler l'interaction avec vos publications.
Taux d’engagement moyens pour 12 secteurs : recherche originale
Comparez vos résultats aux taux d'engagement moyens de votre secteur pour mieux comprendre vos performances, et vantez vos succès en toute confiance.
Calculateur du taux d'engagement + nouveaux repères
Le suivi de votre taux d'engagement est le meilleur moyen de savoir si votre public sur les médias sociaux se soucie de ce que vous publiez et de savoir ce qu'il aimerait voir davantage.
Questions fréquentes
Les flux Hootsuite sont des fils de médias sociaux sur mesure qui vous aident à mettre au jour de nouvelles possibilités d'engagement, à trouver du contenu généré par les utilisateurs à partager et à suivre les activités sur tous vos canaux.
Vous pouvez configurer des flux pour surveiller vos propres publications sur les médias sociaux, les mentions de votre marque par vos clients et prospects, l'activité de vos concurrents ou de votre secteur d'activité en général.
Depuis la fenêtre des flux, vous pouvez suivre les mentions, répondre aux commentaires publics et repartager du contenu pertinent. Vous n'avez donc plus besoin de passer d'un réseau à l'autre ni de perdre un temps fou à faire vos recherches une par une : tout ce dont vous avez besoin se trouve dans votre tableau de bord Hootsuite.
Les flux sont un excellent moyen de pratiquer le social listening, car ils vous aident à suivre les activités des médias sociaux liées à votre entreprise ou à votre secteur.
Remarque : si vous avez besoin d'une solution de social listening plus robuste, nous vous recommandons d'ajouter le social listening avancé à votre forfait.
Vous pouvez configurer des flux afin de garder l'œil sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok et YouTube. Nous vous recommandons de configurer un flux pour chaque réseau afin de ne manquer aucune possibilité d'interaction, même la plus inattendue.
Les meilleurs outils d'engagement sur les médias sociaux sont intégrés à Hootsuite Analytics, avec des abonnements à partir de 99 $ par mois. Mais nous avons aussi de nombreux cadeaux qui vous aideront à booster votre taux d'engagement.
La page des outils gratuits de Hootsuite est un trésor pour ceux qui recherchent des outils entièrement gratuits pour mesurer l'engagement sur les médias sociaux. Ils vous aideront également à booster vos publications. Créez des hashtags et des sous-titres qui généreront beaucoup plus de likes, de commentaires, de partages et de suivis.
Calculez rapidement votre taux d'engagement avec notre calculateur de taux d'engagement gratuit ou mesurez vos performances sur X (anciennement Twitter) avec notre calculateur de score Twitter.
Oui. Hootsuite Amplify est la solution n° 1 en matière de programme d’employés ambassadeurs. Elle permet aux équipes de créer des contenus approuvés et de marque, conçus spécifiquement pour être partagés par les employés. Des études montrent que les marques obtiennent huit fois plus d'engagement lorsque leur contenu est partagé par un employé plutôt que par l'entreprise elle-même. Vous voulez booster l'engagement ?Pensez à ajouter Hootsuite Amplify à votre abonnement.
Oui. Le chatbot d'IA générative de Hootsuite est un chatbot de médias sociaux qui peut être utilisé sur les canaux des médias sociaux et votre site Web pour réduire le volume de messages de votre équipe jusqu'à 80 %.
Comme un agent en direct 24 h/24 et 7 j/7, il peut répondre à toutes les questions de vos clients sur votre entreprise avec des réponses contextuelles, précises et fidèles à la marque. Vous pouvez ainsi apporter une assistance immédiate aux clients et résoudre rapidement les questions répétitives. Cela donne à votre équipe le temps de se concentrer sur les demandes complexes et à fort impact qui nécessitent une intervention humaine.
Entièrement personnalisable en fonction de votre marque, conçu dans un cadre restrictif et rigoureusement testé par des experts en IA, vous pouvez être sûr que votre chatbot sera toujours sûr et conforme aux normes de votre entreprise et de votre marque.
Comment ça marche ? Vous fournissez des réponses préapprouvées aux questions fréquemment posées (FAQ) à votre marque, et le chatbot génératif basé sur l'IA digère et extrait automatiquement ce contenu pour répondre aux clients. Il vous suffit de vous assurer que votre FAQ est à jour, et le chatbot FAQ s'occupe du reste. Vous serez opérationnel en quelques heures.
Le chatbot conversationnel de Hootsuite est formé pour comprendre l'intention et le contexte des messages des clients, même ceux qui comportent des fautes d'orthographe, et pour automatiser des réponses personnalisées à chaque fois. Il peut répondre à plusieurs questions à la fois, prendre en compte le contexte des messages précédents de la conversation et comprendre les émojis.
Il sait quand transmettre les conversations à des collègues humains et fournit un résumé de chaque conversation pour aider les agents à reprendre la main en quelques secondes.
Vos clients apprécieront de recevoir des réponses rapides et précises 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et votre équipe se réjouira de gagner du temps et de se concentrer sur les questions des clients qui requièrent le plus d'attention.
Tout à fait. Avec Hootsuite, la gestion de communauté n'a jamais été aussi simple. Les outils Hootsuite aident les équipes chargées des médias sociaux à favoriser l'engagement, à établir des relations solides et à maintenir l'intégrité de leurs communautés en ligne.
Hootsuite Streams et Hootsuite Inbox sont deux des meilleurs outils de gestion communautaire du secteur. Ils vous aident à maintenir vos interactions publiques et privées fidèles à la marque et cohérentes sur Instagram, les pages Facebook, les pages LinkedIn de l'entreprise, Twitter, etc.
Avec Streams, vous pouvez participer à des conversations pertinentes et les modérer selon vos besoins. Répondez, masquez, supprimez, taguez ou partagez facilement des commentaires selon vos besoins à partir du tableau de bord Hootsuite. Vous pouvez même envoyer des commentaires à Slack ou par e-mail pour plus tard.
Vous pouvez répondre aux commentaires publics et aux messages privés dans votre outil Hootsuite Inbox. L'automatisation, un chatbot d'IA générative, des réponses enregistrées et d'autres outils vous permettent d'automatiser le processus de gestion de la communauté et de gagner du temps.
Absolument ! Hootsuite Streams et Hootsuite Listening sont parfaits pour découvrir du contenu généré par les utilisateurs (CGU) que vous pouvez partager sur les médias sociaux de votre marque.
Méthode d'engagement : activé. Essayez gratuitement maintenant.
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