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Gestion des médias sociaux pour le gouvernement et le secteur public

Hootsuite est agréé par FedRAMP et vous fait gagner du temps sur les médias sociaux. Créez et programmez facilement du contenu efficace, interagissez avec les citoyens et mesurez l'impact pour prouver le RSI.

Produit Hootsuite et femme tenant son téléphone

Solution reconnue par les agences publiques du monde entier

  • Logo du Barcelona City Council
  • Logo de la British Columbia
  • Logo de la Midlands police
  • Logo de Bostonia
  • Logo de la Metropolitan Police

Renforcer la confiance, gagner du temps et sécuriser vos données

Tenez les citoyens informés, fournissez des services et gérez la communication de crise sur les médias sociaux avec Hootsuite pour les agences gouvernementales. Grâce aux meilleurs outils de sécurité de sa catégorie, Hootsuite vous aide à accomplir votre mission plus rapidement et en toute sécurité.

Produit Hootsuite avec un coffre-fort
  • + de 2 000

    Les agences gouvernementales et du secteur public font confiance à Hootsuite pour les aider à atteindre leur objectif sur les médias sociaux.

  • Portée trois fois plus importante

    Les agences gouvernementales utilisent Hootsuite pour augmenter leur nombre d'abonnés et leur public sur les médias sociaux de manière exponentielle, et rapide.

  • 88 000

    Résidents évacués en toute sécurité par une seule organisation utilisant Hootsuite pour les communications de crise.

Hootsuite bénéficie de l'agrément FedRAMP

Hootsuite a été sponsorisée par le DOI (Department of the Interior) des États-Unis pour obtenir l'autorisation du FedRAMP. Cette autorisation garantit que les agences gouvernementales peuvent utiliser Hootsuite en toute sécurité pour interagir avec les citoyens et atténuer les risques grâce à nos normes de sécurité rigoureuses.

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Logo FedRamp
La plateforme Hootsuite est extrêmement complète et s'est montrée d'une aide précieuse en situation d'urgence. Son extrême polyvalence nous permet de l'utiliser aussi bien pour la gestion des messages, le suivi des rumeurs, la collaboration avec d'autres agences ou encore l'analyse de nos programmes en vue de leur amélioration.
Allison Pennisi
Directrice adjointe des communications
NYC Emergency Management
Produit Hootsuite avec le logo FedRamp

Hootsuite garantit la sécurité des organisations grâce à l'autorisation FedRAMP et répond aux exigences FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF et MiFID II.

Hootsuite vous aide à atténuer les risques et à garantir votre sécurité en ligne grâce à des intégrations telles que Proofpoint, Brolly et d'autres outils que vous utilisez déjà.

Découvrez ce que disent vos électeurs et répondez rapidement. Suivez les mentions, évaluez l'opinion générale et plus encore avec Hootsuite Insights.

Obtenez des informations exploitables sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas grâce aux rapports avancés. Consultez votre performance et regardez la performance de chaque publication.

icône du gouvernement

Découvrez où vous vous situez par rapport à l'indice de maturité des médias sociaux

Pourriez-vous faire davantage pour informer vos électeurs ? Découvrez où vous vous situez actuellement sur l'échelle de maturité des médias sociaux (et profitez de conseils pour vous perfectionner) grâce à ce petit quiz.

Participez au quiz

Tous les outils dont vous avez besoin pour interagir avec les citoyens et fournir des services en ligne sur une plateforme sécurisée.

Communiquez avec les citoyens et gérez les risques grâce à des outils de médias sociaux spécialement conçus pour le secteur public. Publiez sur plusieurs médias en même temps à partir d'un seul tableau de bord central et réduisez les heures de votre semaine de travail.

Gagner du temps et répondre rapidement

Automatisez votre flux de travail et réduisez les risques. Gagnez des heures chaque semaine en mettant en place des flux de travail sécurisés et en personnalisant les modèles approuvés par la marque. Réduisez le temps de réponse grâce aux réponses enregistrées et suggérées dans la boîte de réception universelle de Hootsuite.

Produit Hootsuite de réponse aux messages
Produit Hootsuite avec un gestionnaire de médias sociaux lisant une chronologie pour s'informer

Assurer la sécurité et informer les citoyens

Hootsuite est votre centre de commande numérique doté d'outils de gestion de crise de pointe. Découvrez les problèmes et répondez-y avant qu'ils ne dégénèrent en crise, envoyez des alertes, suspendez le contenu programmé, dissipez les informations erronées et faites passer votre message.

Créer facilement du contenu pertinent qui génère de vrais résultats

Les modèles, les suggestions et l'automatisation vous font gagner du temps en créant du contenu qui stimule l'engagement des citoyens. Avec Hootsuite, vous pouvez également moderniser et fournir des services plus efficacement sur les médias sociaux.

Image montrant l'outil d'écriture IA de Hootsuite avec une liste de sélection de tons
Produit Hootsuite expliquant comment utiliser les flux

Limiter les risques et protéger votre entreprise

Hootsuite facilite le suivi des mentions et l'évaluation des opinions sur les médias sociaux. Écoutez les électeurs, recueillez des informations, répondez et améliorez la perception. Protégez votre agence grâce à des intégrations de sécurité et de gestion des risques.

Ressources pour les agences gouvernementales

  • décoratif

    Rapport : 2024 Social Media Trends portant sur le secteur gouvernemental

    Découvrez comment les agences publiques peuvent maximiser leurs efforts sur les médias sociaux grâce au dernier rapport sur les tendances des médias sociaux relatif au gouvernement.

  • étoile et larme avec des visages

    Rapport : les conditions de travail des spécialistes du marketing digital dans le secteur public

    Lisez notre rapport concis sur les salaires, les données démographiques et les défis auxquels sont confrontés les responsables des médias sociaux dans le secteur public.

  • Étude de cas : Ville du Grand Bendigo

    Découvrez comment Ville du Grand Bendigo utilise les médias sociaux pour interagir avec ses électeurs au sein de 70 services de l'administration locale.

Hootsuite Enterprise permet d'assurer la sécurité, condition sine qua non pour être crédible.
Greg Licamele
Directeur des communications externes
Fairfax County Government

Questions fréquentes

Oui, Hootsuite a obtenu l'autorisation FedRAMP en 2021 afin d'aider un nombre croissant d'agences gouvernementales, y compris le Département de l'Intérieur des États-Unis, les Marines américaines et le FEMA, à respecter les réglementations de sécurité et de conformité standardisées avec Hootsuite.

Le gouvernement fédéral américain exige que tous les services cloud utilisés par les agences fédérales respectent les normes de sécurité FedRAMP. Hootsuite aide les agences à respecter ces normes de sécurité grâce à des outils intégrés qui enregistrent toutes les activités et donnent aux personnes compétentes un contrôle total de l'examen et de l'approbation des messages.

Tout au long du processus FedRAMP, Hootsuite a travaillé en étroite collaboration avec le Département de l'Intérieur des États-Unis (DOI). Le DOI a sponsorisé Hootsuite par le biais du processus d'autorisation et a émis une lettre ATO conformément à FedRAMP.

Oui. Hootsuite est livré avec des outils pour vous aider à rester conforme et à respecter la politique gouvernementale en matière de médias sociaux tout en fournissant des services et en restant engagé dans votre communauté.

Les agences gouvernementales ont le devoir de protéger la vie privée du public, de conserver des registres appropriés et de respecter certaines normes sur les médias sociaux. Hootsuite est agréé par FedRAMP et dispose d'une authentification à deux facteurs pour garantir la sécurité et la documentation des informations.

Grâce à des structures de gouvernance sécurisées et personnalisables intégrées, Hootsuite garantit que vous et les membres de votre équipe ne publiez jamais de contenu risqué. Chaque publication sera examinée et approuvée par les personnes compétentes au sein de votre organisation avant sa mise en ligne.

Tout à fait. L'engagement et l'information du public font partie des principaux avantages des médias sociaux pour les organismes publics, et Hootsuite peut vous aider à y parvenir.

L'IA d'OwlyWriter, notre rédacteur de sous-titres et générateur d'idées alimenté par l'IA, est un excellent outil pour générer des idées de contenu pour votre service. Il suffit de lui donner un sujet et il proposera une liste d'idées à publier, et de rédiger les premières ébauches que votre équipe pourra éditer et approuver. 

OwlyWriter vous aidera également à identifier et à réutiliser votre contenu le plus performant afin de tirer le meilleur parti de chaque publication.

Absolutely. We understand that organizations have an ethical and legal obligation to create digital experiences that are accessible to all, including those who use assistive technologies. That’s why we’ve developed a multi-year plan to improve our in-house accessibility and help our customers do the same.

We’ve partnered with leaders in the digital accessibility space to audit our product and website to ensure that they adhere to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) and to achieve three Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs). These VPATs demonstrate our compliance with the U.S. Access Board’s Revised 508 Standards for IT accessibility.

We’ve also made improvements to our product that help our customers create more accessible social media content for their audiences. For example, our AI writing tool, OwlyWriter AI, helps users craft social media captions that are more accessible to all.

Additionally, within the Hootsuite platform, users can easily add alt text to images to make them more accessible to people using screen readers and other technologies. The Hootsuite platform currently supports alt text for Twitter, Facebook, and LinkedIn.

Yes. Hootsuite has three Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs), which demonstrate compliance with the U.S. Access Board’s Revised 508 Standards for IT accessibility. 

Currently, we hold VPATs in five areas: the Hootsuite platform, website, blog, iOS app, and Android app. View our VPATs here.

Découvrez comment Hootsuite peut vous aider à réussir sur les médias sociaux en deux fois moins de temps.

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Owly saluant de l'aile trois personnes sautant et affichant une mine réjouie