MIEUX RÉPONDRE AUX BESOINS DES CITOYENS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Seulement 41 % des gens font confiance aux administrations et services publics pour faire le bon choix

Afin de regagner la confiance des citoyens et de répondre à leurs besoins de manière efficace, les administrations et services publics doivent rencontrer les citoyens là où ils sont le plus engagés : sur les médias sociaux. 

Téléchargez notre dernier rapport pour découvrir les cinq principaux domaines qui offrent des opportunités à votre agence publique pour que les médias sociaux soient une source de succès.

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Une plateforme sécurisée pour améliorer l'engagement des citoyens et la prestation de services, construire la marque de votre agence publique, et répondre
de manière efficace en cas de crise.

  • Graphique : Autonomiser le personnel

    Autonomiser le personnel

    Offrez à vos équipes la possibilité d'échanger directement avec les citoyens tout en gardant la main mise sur le contenu des messages et les niveaux d'accès.

  • Graphique : Préserver la conformité

    Préserver la conformité

    Les intégrations avec les solutions d'archivage des médias sociaux vous permet de rester en conformité avec la loi sur la liberté de l'information (FOIA) et autres lois relatives aux documents publics.

  • Graphique : Mesurer l'opinion publique

    Mesurer l'opinion publique

    Découvrez l'impact de vos programmes et stratégies à l'aide de nos outils d'écoute et d'analyse en temps réel des médias sociaux.

SAUVER DES VIES GRÂCE À HOOTSUITE

Valoriser les médias sociaux : rationaliser
et coordonner les communications
en cas de crise

La Municipalité régionale de Wood Buffalo (RMWB) a utilisé Hootsuite pour gérer de manière efficace la communication de crise sur les médias sociaux pendant et après les récents feux de forêt.

8

les membres de l'équipe ont collaboré dans toute la province de l'Alberta

4x

plus de followers sur Twitter pendant les feux de forêt

88,000

résidents furent évacués avec succès dans les zones affectées

Ressources

  • Image : Government 'Guide: From Tweets to Impact' Polaroid Card

    Livre blanc : Rapport comparatif des réseaux sociaux dans un cadre gouvernemental
    Découvrez les défis et les opportunités qui attendent les gouvernements sur les réseaux sociaux, grâce à une recherche reposant sur des données et à des conseils d'experts pour maîtriser votre stratégie digitale.

    Lire le livre blanc >

  • Image : Government 'Report: The Social Government ' Polaroid Card

    Rapport : La ville sociale
    Découvrez comment adopter une approche plus citoyenne de votre stratégie digitale, grâce à des astuces et à des approches taillées pour répondre à des scénarios spécifiques.

    Lisez le rapport >

  • Image : Government 'Webinar: Citizen Engagement in the Social City' Polaroid Card

    Webinaire : Rapport comparatif des réseaux sociaux dans un cadre gouvernemental
    Découvrez comment démontrer l'efficacité de vos initiatives et développer la stratégie de votre agence dans le cadre des médias sociaux par l'intermédiaire de quatre exemples emblématiques.

    Regardez le webinaire >