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Gestion de plusieurs clients

Gérez en toute sécurité et simplicité les activités de l'ensemble de votre portefeuille client (engagement, contrôle, évaluation des résultats, création de rapports, etc.) depuis un tableau de bord unique. Collaborez en temps réel avec vos clients sur la création de contenu, l'approbation de créations publicitaires, l'exécution de campagnes, etc.

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Accès contrôlé avec soin

Créez des autorisations précises pour gérer l'accès de vos clients aux outils d'établissement de rapports et aux diverses fonctionnalités, et invitez-les facilement à vérifier et valider les brouillons de publications. Configurez des environnements sécurisés et distincts pour chaque client et créez-en de nouveaux au fur et à mesure que votre activité se développe.

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Création de rapports de marque et analyses en toute simplicité

Bénéficiez d'un aperçu global des performances de vos campagnes sur les principaux réseaux sociaux et sites Web à l'aide des fonctionnalités d'analyse intuitives de Hootsuite.

  • Gérez plusieurs projets, comptes publicitaires et clients à la fois et accédez à des rapports cumulatifs.
  • Générez facilement une vue globale des résultats de vos stratégies naturelles et payantes sur les médias sociaux depuis le tableau de bord Hootsuite.
  • En un seul clic, exportez des rapports de marque incluant les indicateurs clés à présenter à vos clients. Si vous préférez, vous pouvez également programmer l'envoi automatique de ces rapports.
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Stratégies naturelles et payantes sur les médias sociaux depuis une interface unique

Suivez les commentaires sur vos publications naturelles et payantes, et répondez-y à partir du tableau de bord Hootsuite. Créez des règles personnalisées pour générer des réponses automatiques et faire gagner un temps précieux à votre équipe. Sponsorisez les publications les plus populaires de vos clients en un seul clic et constatez les résultats en temps réel.

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Un centre de collaboration en marque blanche

Gérez l'approbation de n'importe quel aspect de votre campagne directement dans le tableau de bord, dans un environnement en marque blanche. Simple et fluide, notre processus d'intégration client vous permet de demander facilement et en toute sécurité toutes les autorisations dont vous avez besoin pour la gestion des comptes publicitaires, des Pages Facebook et des outils marketing de relation client.

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Social listening

Recherchez et filtrez les conversations sur les médias sociaux (en plusieurs langues) par mot-clé, hashtag et lieu afin de connaître l'avis des utilisateurs sur votre marque, vos concurrents et votre secteur. Faites le point sur les conversations et les réactions des utilisateurs à l'aide de tout un éventail d'applications de suivi aux multiples fonctionnalités (contrôle des notes attribuées à un site, suivi du ton d'une marque, etc.).

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Intégration du répertoire d'applications

Optimisez votre activité sur les médias sociaux en intégrant des applications du répertoire d'applications Hootsuite aux outils que vos clients utilisent déjà. Faites votre choix parmi Google Drive, Dropbox, Adobe Campaign, Slack, Mailchimp, Zendesk et près de 150 autres applications. Profitez d'outils de médias sociaux avancés offrant des fonctions d'écoute, d'analyse, de création de campagnes, de vérification de la conformité et bien plus encore.

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Gestion de la réputation

Intégrez Hootsuite à des applications de gestion des avis pour surveiller et entretenir la réputation en ligne de vos clients. Publiez des posts, commentez des avis et répondez à des questions sur les fiches Google My Business. Synchronisez votre flux ReviewTrackers avec votre compte Hootsuite et gérez les avis sur vos listings commerciaux à l'aide des fonctionnalités de l'application Yext Reviews intégrées à votre tableau de bord.

Service client prioritaire pour les agences

Hootsuite offre un service client hors pair aux agences. Des spécialistes expérimentés se tiennent à votre disposition pour veiller à ce que vous répondiez toujours aux attentes de vos clients.

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Spécialiste lancement

Accédez à toute l'aide nécessaire pour configurer votre compte, gérer l'intégration de vos clients et lancer de nouvelles campagnes et publicités en toute fluidité.

Experts en optimisation

Profitez d'examens stratégiques et tactiques personnalisés de vos campagnes afin d'améliorer vos performances et d'adopter de bonnes pratiques au fur et à mesure de votre progression.

Assistance technique

Bénéficiez d'une assistance technique 24 h/24, 7 j/7 de la part de notre équipe internationale qui maîtrise six langues ainsi que le jargon technique des agences.

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Réussite du client

Profitez des services dédiés d'un expert en suivi client. Sa mission : assurer la fluidité de vos activités sur les médias sociaux afin de vous aider à obtenir des résultats rapides pour vos clients.

Optimisation des annonces

Tirez le maximum de vos campagnes et apportez une valeur ajoutée à vos clients grâce aux conseils tactiques et stratégiques d'experts en publicité sur les médias sociaux.

Je suis entièrement satisfait de notre collaboration avec l'équipe Hootsuite. Son produit nous a permis de booster les résultats de notre campagne, d'attirer davantage de trafic sur le marché à nos événements commerciaux et de recueillir de précieuses données sur lesquelles baser nos stratégies marketing. Les équipes chargées de l'intégration et du suivi client sont des spécialistes dans le domaine. C'est un plaisir de travailler avec eux pour améliorer notre offre produit.

Tim Wong Senior Digital Marketing Specialist Des résultats hors pair