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Pour pouvoir vous aider lorsque vous nous contactez, nous avons besoin de quelques informations. Tout d'abord, veillez à indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte Hootsuite, la fonction du produit ou le réseau social qui vous pose problème et enfin la description dudit problème. Donnez autant de détails que possible.

Ressources supplémentaires

Nous vous proposons de nombreuses ressources qui vous aideront à réussir :

Centre d'aide Hootsuite : notre centre d'aide vous permettra de trouver rapidement des réponses à vos questions. Saisissez un terme de recherche ou consultez un sujet pour trouver des articles qui ne manqueront pas de vous éclairer.

Blog Hootsuite : consultez notre blog pour découvrir des conseils, outils et stratégies qui vous aideront à gérer vos médias sociaux.

Hootsuite Academy : Hootsuite Academy vous assure d'atteindre vos objectifs personnels liés aux médias sociaux, que vous souhaitiez simplement perfectionner vos compétences ou changer votre destin professionnel.

Webinaires Hootsuite : nous organisons régulièrement des webinaires sur des sujets aussi variés que le social selling, les ambassadeurs sur les médias sociaux, le RSI des médias sociaux et la protection de la marque.

Formation en direct aux produits Hootsuite : nous proposons des formations en groupe aux clients bénéficiant de forfaits Business ou Enterprise. Inscrivez-vous à l'une de nos formations produit en direct pour découvrir comment réussir avec Hootsuite.

État du système Hootsuite : Hootsuite ne répond plus ? Cette situation est extrêmement rare, mais nous rencontrons peut-être des difficultés passagères. La page consacrée à l'état du système Hootsuite vous permet de vérifier si notre système est en panne ou indisponible.