Liste des sous-traitants ultérieurs
Date de dernière mise à jour : Le 12 Novembre, 2024
Hootsuite Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « Hootsuite ») font appel à sous-traitants ultérieurs tiers (les « Sous-traitants ultérieurs ») pour nous aider à fournir les Services.
Les Sous-traitants ultérieurs de Hootsuite fournissent des services d'infrastructure, de stockage de données et de connexion aux systèmes, ainsi que d'autres outils qui facilitent la fourniture des Services, y compris l'assistance à la clientèle et les communications par e-mail. Ces Sous-traitants ultérieurs peuvent avoir accès à du Contenu client et à des Mentions susceptibles de contenir des informations sur des individus, mais ils ne sont autorisés à utiliser ces informations qu'à l'appui des Services.
Dans le cadre de notre engagement envers la protection de vos données, nous évaluons les pratiques de confidentialité et de sécurité de nos Sous-traitants ultérieurs avant de faire appel à eux. Nous demandons également à nos Sous-traitants ultérieurs de conclure des accords de traitement des données qui préservent la confidentialité de vos données et intègrent des obligations de protection des données conformes aux lois applicables en matière de confidentialité.
Sous-traitants ultérieurs de Hootsuite
Nom de l'entité | Activités de sous-traitement ultérieur | Localisation des serveurs | Moyens de transfert légal des données depuis l'UE (le cas échéant) | Liens vers les pages web de sécurité des sous-traitants ultérieurs |
|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | Fournisseur de services cloud - infrastructure et stockage | États-Unis | Clauses contractuelles types | Gestion de la sécurité et des accès dans Amazon S3, Sécurité dans le cloud AWS et Contrôles des centres de données AWS |
Sendgrid, Inc. | Fournisseur de services cloud - livraison d'e-mails intégrée à l'application | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
Sumo Logic, Inc. | Fournisseur de services cloud - gestion des journaux et analyse de sécurité | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
MongoDB, Inc. | Fournisseur de services cloud - services de base de données | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
Zendesk, Inc. | Fournisseur de services cloud - services d'assistance à la clientèle | États-Unis | Clauses contractuelles types |
Fonctionnalités et services en option |
OpenAI, L.L.C. | Basés sur l'IA : Insights, Recommandations, Analyse, Création de contenu | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
SOUPEO (NLP Cloud) | Basés sur l'IA : Création de contenu | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
Tray.io | Tray.io permet de connecter des applications telles que des intégrations CRM | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
Zendesk Sunshine Conversations Inc. | SaaS de messagerie. Fournit des canaux de messagerie privés pour Inbox 2.0 (WhatsApp, SMS, web, etc.) | États-Unis | Clauses contractuelles types | |
Cloudflare, Inc. | Pixel Connector. | États-Unis et Europe | Cadre de protection des donées |
Talkwalker Subprocessors
Entity Names | Subprocessing Activities | Location of Servers | Means of lawful transfer of data from the EU (where required) | Links to Subprocessor security webpages |
|---|---|---|---|---|
Hetzner Online GmbH | Cloud Service Provider - Infrastructure and Storage | European Union | N/A | |
Amazon Web Services, Inc. | Content Delivery Network | Regional, including Europe and United States | Data Privacy Framework |
Service Specific Features |
Amazon Web Services, Inc. | Social Content Ratings | United States | Data Privacy Framework | Amazon S3 Security and Access Management; AWS Cloud Security; and |
Microsoft Corporation | AI-Powered: Insights, Recommendations, Analysis, Content Creation | European Union | Standard Contractual Clauses |
Sous-traitants ultérieurs de Sparkcentral
Nom de l'entité | Activités de sous-traitement ultérieur | Localisation des serveurs | Moyens de transfert légal des données depuis l'UE (le cas échéant) | Liens vers les pages web de sécurité des sous-traitants ultérieurs |
|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. | Hébergement de plateforme Calcul, stockage et diffusion de contenu sur le réseau AWS | États-Unis Union européenne | Clauses contractuelles types | Gestion de la sécurité et des accès dans Amazon S3, Sécurité dans le cloud AWS et Contrôles des centres de données AWS |
Datadog Inc. | Surveillance d'infrastructure, d'applications et de journaux basés sur le cloud | États-Unis Allemagne | Clauses contractuelles types | |
Elasticsearch Inc. | Produit SaaS Elastic Cloud utilisé pour le stockage et la recherche de données Hébergement Elastic Search géré Services d'assistance, y compris la réalisation de mesures de diagnostic et de dépannages | États-Unis Union européenne | Clauses contractuelles types | |
Zendesk Inc. | Utilisé par notre équipe d'assistance pour gérer les problèmes des clients | États-Unis | Clauses contractuelles types |
Fonctionnalités et services en option |
Tray.io | Tray.io permet de connecter des applications telles que des intégrations CRM | États-Unis Royaume-Uni | Clauses contractuelles types | |
Zendesk Sunshine Conversations Inc. | SaaS de messagerie. Fournit des canaux de messagerie privés pour Sparkcentral (WhatsApp, SMS, web, etc.) | États-Unis Irlande | Clauses contractuelles types |
Heyday Subprocessors
Entity Names | Subprocessing Activities | Location of Servers | Means of lawful transfer of data from the EU (where required) | Links to Subprocessor security webpages |
|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | Cloud Service Provider - Infrastructure and Storage | United States | Data Privacy Framework | Amazon S3 Security and Access Management; |
Appcues | Provides insights about Heyday’s Client’s interactions with Heyday to enhance their efficiency | United States | Standard Contractual Clauses | |
Translates chat conversations into other languages | United States or other countries | Standard Contractual Clauses | GDPR and Google Cloud and | |
Hubspot | For sending emails to Client’s agents and administrators | United States Germany | Data Privacy Framework | |
NeverBounce | To verify validity of email address | United States | Standard Contractual Clauses | |
Twilio | Enables video calls | United States | Data Privacy Framework |
Mises à jour
Si Hootsuite ajoute ou supprime des Sous-traitants ultérieurs, Hootsuite publiera ces mises à jour ici. Revenez fréquemment sur cette page pour consulter les mises à jour.