Desde un vídeo gracioso en Facebook que nos recuerda que tenemos que comprar nuestro seguro de viaje hasta una conversación en LinkedIn con un asesor, las redes sociales ocupan ya un papel central en la creación de conexiones significativas entre consumidor y empresa en cada etapa de sus respectivas decisiones.

Este reporte examina los cambios en el comportamiento de la audiencia así como las principales oportunidades en las redes sociales durante el 2017. Aprenderás, rápidamente, todas las tendencias de este año, desde el concepto de Employee Advocacy hasta cómo convertir a tus empleados en comerciales de venta en las redes. Hemos recopilado datos y estadísticas de diferentes estudios realizados por las siguientes empresas de investigación: Putnam, Accenture, Edelman, GlobalWebIndex y Ernst & Young Global Limited.

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  • Cómo las tendencias digitales están afectando al sector financiero

  • Los pasos necesarios para generar confianza en el recorrido digital del nuevo consumidor

  • Cómo utilizan tus clientes potenciales las redes sociales para encontrar servicios financieros