Gestión de redes sociales para el gobierno y el sector público
Hootsuite está autorizado por el FedRAMP y te ahorra tiempo en las redes sociales. Crea y programa fácilmente contenido efectivo, interactúa con los ciudadanos y mide el impacto para demostrar el ROI.
Con la confianza de agencias públicas de todo el mundo
Cómo usar Hootsuite si estás en el gobierno
Puedes mantener informados a los ciudadanos, prestar servicios y gestionar la comunicación de crisis en las redes sociales con Hootsuite para agencias gubernamentales. Aquí tienes cómo hacerlo.
Más de 2000
Las agencias gubernamentales y del sector público confían en Hootsuite para ayudarlas a alcanzar sus objetivos en las redes sociales.
Alcance 3X
Las agencias gubernamentales utilizan Hootsuite para aumentar sus seguidores y su alcance en las redes sociales de forma exponencial y rápida.
88 000
Residentes evacuados de forma segura por una sola organización que utiliza Hootsuite para comunicaciones de crisis.
Genera confianza, ahorra tiempo y protege los datos
Hootsuite incluye todo lo que las agencias gubernamentales necesitan para participar de forma segura en las redes sociales.
Hootsuite fue patrocinado por el Departamento del Interior (DOI) de EE.UU. para conseguir la autorización FedRAMP y cumple los requisitos de FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF y MiFID II. Estas designaciones garantizan que las agencias gubernamentales puedan usar Hootsuite de manera segura para interactuar con los ciudadanos y mitigar los riesgos.
Hootsuite te ayuda a mitigar el riesgo y a mantenerte seguro online con integraciones como Proofpoint, Brolly y otras herramientas que ya usas.
Gestiona las crisis, los desastres naturales y los grandes eventos de forma proactiva con Hootsuite Listening (con la tecnología de Talkwalker). Configura el seguimiento de palabras clave, las tendencias de búsqueda y recibe alertas en tiempo real para estar al tanto de los incidentes.
Obtén información útil sobre lo que funciona y lo que no con informes avanzados. Supervisa tu desempeño y el desempeño de cada publicación.
La plataforma Hootsuite es extremadamente completa y ha demostrado ser inestimable en situaciones de emergencia. Ha sido nuestra ventanilla única para todo, desde gestión de mensajes y control de rumores hasta colaboración con otras agencias y análisis para mejorar nuestros programas.
Descubre dónde te encuentras en el índice de madurez de las redes sociales
¿Podrías hacer más para mantener informados a tus electores? Averigua dónde te encuentras en la escala de madurez de las redes sociales (y obtén consejos sobre cómo mejorar) con este rápido cuestionario.
Todas las herramientas que necesitas para interactuar con los ciudadanos y prestar servicios online, en una plataforma segura.
Comunícate con los ciudadanos y gestiona el riesgo con herramientas de redes sociales diseñadas específicamente para el sector público. Publica en varias redes al mismo tiempo desde un único panel central y reduce las horas de tu semana laboral.
Ahorra tiempo y responde rápidamente
Automatiza tu flujo de trabajo y reduce los riesgos. Ahorra horas cada semana configurando flujos de trabajo seguros y personalizando plantillas aprobadas por la marca. Reduce el tiempo de respuesta con respuestas guardadas y sugeridas usando la bandeja de entrada universal de Hootsuite.
Mantén a los ciudadanos seguros e informados
Hootsuite es tu centro de mando digital y viene con herramientas de gestión de crisis líderes del sector. Descubre y responde a las incidencias antes de que se conviertan en crisis, envía alertas, pausa el contenido programado, elimina la información errónea y manda tu mensaje.
Crea fácilmente contenido significativo que genere resultados reales
Las plantillas, las sugerencias y la automatización te ahorran tiempo creando contenido que impulsa la participación ciudadana. Escucha las conversaciones de la comunidad y crea publicaciones sobre tendencias relevantes con Hootsuite Listening (con la tecnología de Talkwalker). A continuación, utiliza nuestra herramienta de escritura de IA para crear al instante contenidos que resuenen.
Mitiga el riesgo y protege tu organización
Hootsuite facilita la monitorización de las menciones y la medición del sentimiento en las redes sociales. Escucha a los electores, recopila información, responde y mejora la percepción. Mantente al tanto de los riesgos emergentes con la detección de crisis en tiempo real y el análisis de sentimiento.
Ganar con las redes sociales nos ha ayudado realmente a trabajar en nuestro objetivo de promocionar Abu Dhabi como uno de los lugares más deseables para visitar en el mundo, y Hootsuite sigue desempeñando un papel importante en este éxito. Ha sido muy valioso poder gobernar toda la actividad de los medios sociales a través de una sola plataforma.Recursos para agencias gubernamentales
Explora los últimos artículos, estudios de casos e informes sobre las redes sociales para organismos gubernamentales.
Cómo una ciudad australiana utilizó las redes sociales para llegar a un tercio de su población
Descubre cómo la Ciudad de Greater Bendigo utilizó Hootsuite para interactuar con sus ciudadanos en 70 departamentos de la administración local.
Puntos de referencia de las redes sociales del gobierno: investigación del tercer trimestre de 2024
Consulta las últimas estadísticas de las redes sociales del gobierno y comprueba la situación de tu agencia.
Informe: Tendencias en redes sociales para el gobierno de 2025
Descubre los factores más importantes que dan forma a las redes sociales para las agencias gubernamentales en esta versión breve de nuestro informe Tendencias de las redes sociales 2025.
Preguntas frecuentes
Sí, Hootsuite obtuvo la designación de FedRAMP en 2021 para ayudar a un número creciente de agencias gubernamentales (incluidos el Departamento del Interior de los Estados Unidos, la Infantería de Marina de los Estados Unidos y la FEMA) a cumplir las normas estandarizadas de seguridad y cumplimiento al utilizar Hootsuite.
El gobierno federal de EE. UU. exige que todos los servicios en la nube utilizados por las agencias federales sigan los estándares de seguridad del FedRAMP. Hootsuite ayuda a las agencias a cumplir con estos estándares de seguridad a través de herramientas integradas que registran toda la actividad y brindan a las personas adecuadas un control completo de la revisión y aprobación de mensajes.
A lo largo del proceso de FedRAMP, Hootsuite trabajó en estrecha colaboración con el Departamento del Interior de los Estados Unidos (DOI). El DOI patrocinó a Hootsuite durante el proceso de designación y emitió una carta de ATO de acuerdo con el FedRAMP.
Sí. Hootsuite incluye herramientas que te ayudan a cumplir con la normativa y a mantener tu política de redes sociales gubernamentales mientras ofreces servicios y sigues interactuando con tu comunidad.
Las agencias gubernamentales tienen el deber de proteger la privacidad del público, mantener un registro adecuado y cumplir ciertos estándares en las redes sociales. Hootsuite está autorizado por el FedRAMP y viene con autenticación de dos factores para mantener la información debidamente documentada y segura.
Con estructuras de gobernanza seguras y personalizables incorporadas, Hootsuite garantiza que tú y los miembros de tu equipo nunca publiquéis contenido arriesgado. Cada publicación será revisada y aprobada por las personas adecuadas dentro de tu organización antes de que se publique.
Por supuesto. Mantener al público informado y con interés son algunos de los principales beneficios de las redes sociales para las agencias gubernamentales, y Hootsuite puede ayudarte a hacerlo.
OwlyWriter AI, nuestro generador de ideas y escritor de pies de foto basado en inteligencia artificial, es una excelente herramienta para generar ideas de contenido para tu departamento. Simplemente asígnale un tema y generará una lista de ideas para publicar y escribirá los primeros borradores para que tu equipo los edite y apruebe.
OwlyWrite también te ayudará a identificar y reutilizar tu contenido de alto rendimiento para que puedas sacar aún más provecho de cada publicación.
Por supuesto. Entendemos que las organizaciones tienen la obligación ética y legal de crear experiencias digitales que sean accesibles para todos, incluidos aquellos que utilizan tecnologías de asistencia. Es por eso que hemos desarrollado un plan plurianual para mejorar nuestra accesibilidad interna y ayudar a nuestros clientes a hacer lo mismo.
Nos hemos asociado con líderes en el espacio de accesibilidad digital para auditar nuestro producto y sitio web para asegurarnos de que se adhieran a las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) y para lograr tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT). Estos VPAT demuestran nuestro cumplimiento con los Estándares 508 Revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
También hemos realizado mejoras en nuestro producto que ayudan a nuestros clientes a crear contenido de redes sociales más accesible para sus audiencias. Por ejemplo, nuestra herramienta de escritura de IA, OwlyWriter AI, ayuda a los usuarios a crear subtítulos para redes sociales que sean más accesibles para todos.
Además, dentro de la plataforma Hootsuite, los usuarios pueden agregar fácilmente texto alternativo a las imágenes para que sean más accesibles para las personas que usan lectores de pantalla y otras tecnologías. La plataforma Hootsuite actualmente admite texto alternativo para Twitter, Facebook y LinkedIn.
Sí. Hootsuite tiene tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT), que demuestran el cumplimiento de los estándares 508 revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
Actualmente, tenemos VPAT en cinco áreas: la plataforma Hootsuite, el sitio web, el blog, la aplicación iOS y la aplicación Android. Ve nuestros VPAT aquí.
Descubre cómo Hootsuite puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en redes sociales en la mitad de tiempo.
