Las agencias del sector público de todo el mundo confían en Hootsuite

Aumenta la interacción efectiva de los ciudadanos a través de las redes sociales

Aumenta el conocimiento y la participación pública en lo que quieras
, desde eventos locales a programas nacionales.

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    Concede poder al personal para interactuar directamente con los ciudadanos sin darles el control sobre los mensajes y el acceso. 

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    No dejes de cumplir la Ley de la libertad de la información y otras leyes de registros públicos utilizando nuestras integraciones de archivado de redes sociales para socios.

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    Mide el sentimiento público en relación a tus programas y políticas con escucha y análisis de redes sociales en tiempo real.

Queríamos impulsar y medir nuestro éxito en una cuenta antes de expandirnos por toda la organización. Necesitábamos saber por qué lo social, cuáles eran los retos, sus riesgos y sus beneficios y cuál era nuestra estrategia para cada departamento.

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Greg Licamele Director of External Communications Fairfax County Government

Mejora el servicio y el apoyo al ciudadano a la vez que reduces los costes

Concede el apoyo que tu comunidad espera en las redes sociales.

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    Responde con rapidez asignando publicaciones y mensajes al miembro de equipo, departamento o agencia adecuado para realizar así un seguimiento efectivo. 

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    Reduce el riesgo de errores de personal mientras trabajas en varios departamentos con inicios de sesión seguros, aprobaciones de publicación y niveles de permiso flexibles. 

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    Ofrece servicios de forma consistente entre departamentos, agencias y ubicaciones con flujos de trabajo de aprobación que garantizan que las publicaciones se revisan y cumplen con la normativa. 

Las redes sociales y el gobierno: números

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    de los organismos del gobierno afirman que las solicitudes de los ciudadanos son el principal impulso de la transformación digital.

    Fuente: Digital Transformation in Gov, Deloitte 2015

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    de los ciudadanos cree que el gobierno todavía tiene mucho que hacer con respecto a la satisfacción con los servicios digitales.

    Fuente: Digital at Depth, Accenture

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    del gobierno consideran que sus capacidades digitales van por detrás de las del sector privado.

    Fuente: Digital Transformation in Gov, Deloitte 2015

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    de las agencias del gobierno en sus primeras fases de madurez dice que tienen una estrategia digital clara y coherente.

    Fuente: Digital Transformation in Gov, Deloitte 2015

Gestiona emergencias en tiempo real

Mantén informadas a las comunidades con soluciones sociales en tiempo real 
para agencias de seguridad públicas, empresas de servicios públicos y servicios de emergencia locales.

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    Publica alertas de emergencia y actualizaciones instantáneas en varias redes sociales, de forma rápida y segura.

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    Colabora de manera efectiva asignando mensajes a miembros de equipo o departamentos adecuados para poder actuar rápidamente y dar una respuesta integrada.

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    Realiza el seguimiento de situaciones y conversaciones en varias redes para detectar rápidamente tendencias y problemas potenciales antes de que aumenten.

¿Quieres saber más?

  • El gobierno social

    Cómo los gobiernos están reduciendo costes y sirviendo de forma más adecuada a los votantes a través de las redes sociales

  • Escuchar y servir:

    7 maneras innovadoras para que el gobierno incremente la transparencia y la participación pública

  • Desde tuits al impacto: 

    8 pasos para crear una estrategia de redes sociales innovadora para el gobierno