Protect your brand and grow faster with the world’s deepest social listening tool
Stay ahead of trends, safeguard your brand health, and uncover what your audience really cares about. Talkwalker by Hootsuite tracks billions of conversations and turns them into your competitive edge.
Monitor the entire web with the industry’s broadest data coverage
Get the clearest picture of what your audience is saying — no matter where they say it. Advanced AI tracks millions of websites so you never miss a mention, crisis, or a chance to hop into the conversation.
Deeper insights, bigger wins
Spot risks early, see what’s working, and be the first in your niche to seize valuable opportunities. Talkwalker by Hootsuite is the social listening software that does it all in one place.
Protect your brand
Monitor everything people are saying about your brand — positive, negative, and worthy of reposting.
Measure what matters
Benchmark against your competitors, keep a close eye on your brand’s health, and track sentiment over time.
Grow faster
Supercharge growth by finding the trends, conversations, and influencers that will put your brand ahead.
Turn social media monitoring into your competitive advantage
Spot risks early, see what’s working, and beat your competitors to the latest trends. Talkwalker by Hootsuite is the social media listening software that does it all in one place.
Protect your brand’s reputation with damage control on autopilot
Thanks to real-time alerts and around-the-clock monitoring, you’ll never miss a chance to take control of the narrative. Manage crises effectively, track sentiment over time, and hop into conversations by monitoring everything people are saying.
Outsmart your competitors and be the best in your niche
Own your vertical by knowing exactly what customers want — and beating your competition to it. Easily track competitor website traffic, brand health, positioning, and target audiences to set your own benchmarks and track progress towards your goals. Plus, compare how your brand shows up online and in the media compared to your competitors.
Discover the trends, influencers, and products your audience actually wants
Instantly visualize the topics, themes, and media types that are getting attention right now. Build strategic social partnerships by spotting the top influencers and collaboration opportunities in your space. Then track your growth over time — sentiment, reach, engagement, and more.
Unlock actionable, AI-driven insights that help you grow
Blue Silk™ AI surfaces the insights that actually matter, so you can spend less time digging and more time acting. Forecast future trends, instantly analyze sentiment, and track brand mentions in video, image, and audio with the industry’s most advanced AI.
Boost customer satisfaction with review monitoring and CSAT tracking tools
Monitor all your brand’s reviews, surveys, and customer support efforts in one place. Use real-time customer feedback from 300 possible sources to sharpen your strategy and boost customer satisfaction. Easily build compelling customer satisfaction reports that show the metrics you care about.
When you have the level of engagement that we have at U-Haul, you need to be able to prioritize where you spend your time. Over the last couple of years, our relationship with Hootsuite has allowed us to create solid social listening strategies that have helped us do just that.The only media monitoring software that paints the whole picture — no gaps
No social listening tool goes deeper than Talkwalker by Hootsuite. Monitor millions of sources across 239 countries, and understand the complete story in minutes with Blue Silk™ AI.
The widest
global coverage
Monitor 150 million websites and 30+ social media channels — including Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus and more.
Custom dashboards
and apps
Track the most relevant KPIs, add insights, and visualize data tailored to your team’s specific needs. Plus, get quick insights with predefined apps.
2+ years of
historical data
Search trends, mentions, and data from the past 24+ months. See how your search results change over time and benchmark your performance.
AI image and video detection
Mentions don’t just happen in text. Automatically detect brand mentions in images, video, and audio.
Real-time
alerts
Get instant notifications when sentiment shifts, trends take off, or negativity spreads, so you can take action fast.
50+ saved
searches
Set up saved searches using keywords and Boolean operators, and define the scope of data you want to track and analyze over time.
Listening solutions tailored to every team
No matter if you’re in marketing, PR, or customer support, AI-powered social listening tools
can help you uncover your next growth opportunity.
Drive social engagement, grow your follower count, and outperform the competition with the most robust social media listening tool on the market. Plus, track and predict trends and discover the influencers, content, and media types that get your audience engaged.
Spot brand crises before they happen with real-time alerts, up-to-the-minute conversation monitoring, and deep sentiment analysis reports. Take control of the narrative and strengthen your brand’s reputation with influential partnerships.
Better grasp the customer behaviors, emerging trends, and demographics that lead to the most revenue. Use AI-powered clustering, audience comparison features, geographic insights, and more to build innovative, responsive products.
Enhance customer loyalty, retention, and sales by knowing what people are saying — and how they feel — at every point in the buyer’s journey. Easily track customer satisfaction across review sites, social media, and customer care initiatives.
Trusted by the best brands on social
Inicie sua estratégia de social listening com recursos úteis
Social listening: como entender melhor seu público em 2025
Aprenda os conceitos básicos de social listening e obtenha dicas profissionais sobre como usá-lo para entender melhor seus seguidores.
Treza principais ferramentas de social listening, além de dicas para melhores insights
Compare as principais ferramentas de social listening do setor para determinar qual é a melhor para você.
Como criar uma estratégia de social listening: quatro exemplos reais
Quer criar sua própria estratégia de social listening a partir do zero? O blog da Hootsuite está aqui para guiá-lo em cada etapa do caminho.
Perguntas frequentes
Social listening é o ato de rastrear menções de marcas e conversas relevantes online. Com as ferramentas certas de social listening, é possível ouvir quando as pessoas falam sobre sua marca ou produto em mídias sociais, blogs, fóruns, vídeos e muito mais.
Você pode usar o que descobrir para medir a popularidade da marca, a percepção do público e os desejos dos clientes. Em seguida você pode usar essas informações para aprimorar sua estratégia de marketing.
Para ter uma definição profundada do social listening e encontrar a melhor ferramenta de monitoramento de mídia social para sua empresa, acesse o blog da Hootsuite.
O social listening ajuda na tomada de decisões mais embasadas sobre sua marca, produto e estratégia. Ele demonstra como determinado conteúdo é percebido pelo seu público, avalia seu desempenho em relação à concorrência e ajuda a identificar onde gastar mais tempo e recursos. O social listening permite que você responda rapidamente a comentários negativos e reduz o risco de cancelamento.
O monitoramento de mídias sociais aprimora a defesa da marca, oferecendo uma visão de bastidores sobre que os clientes desejam. Identifique as dores mais comuns do seu público, os recursos ou produtos que ele mais deseja e o que o que está impedindo a conversão. Com esses insights, você pode criar um produto melhor e mais voltado para o cliente.
As ferramentas de monitoramento em mídias sociais detectam quando uma marca é mencionada online. Reúnem dados de redes de mídias sociais, blogs, fóruns e muito mais, e os exibem em um único feed. Isso proporciona uma visão geral das métricas, como a frequência com que as pessoas mencionam sua marca e como se sentem a respeito dela.
Não importa qual plano da Hootsuite você escolher, você terá valiosos recursos de social listening. Mas alguns planos da Hootsuite têm recursos de social listening mais profundos do que outros.
Independentemente de seu plano, você pode monitorar a presença de sua marca nas mídias sociais (incluindo Facebook, X, BlueSky, YouTube e Quora), podcasts, sites de notícias, boletins informativos, blogs e fóruns. Todos os planos também permitem que você detecte menções a seus logotipos, imagens, fotos e vídeos.
Mas com o Hootsuite Listening com o Talkwalker (disponível apenas para clientes Enterprise da Hootsuite), você pode se aprofundar ainda mais nessas menções.
Faça upgrade para monitorar no Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcasts, sites de notícias, boletins informativos, blogs e fóruns.
O Hootsuite Listening com o Talkwalker também inclui 13 meses de dados históricos, o que é essencial se você quiser acompanhar como os resultados de sua pesquisa mudam ao longo do tempo. Além disso, você pode configurar insights em tempo real e mergulhar em relatórios práticos com o Hootsuite Listening com o Talkwalker.
Precisa de mais informações? Você sempre pode comparar nossos planos ou entrar em contato com o departamento de vendas para uma demo personalizada.
O mecanismo do Hootsuite Listening é impulsionado pelas tecnologias avançadas de monitoramento de mídias sociais do Talkwalker. O Talkwalker vasculha toda a internet em busca de menções à sua marca ou palavras-chave específicas. Em seguida, usa IA conversacional para fornecer resumos simplificados e avisar você sempre que algo interessante acontecer.
Pense na sua plataforma de social listening como sua própria equipe pessoal de espiões que fica em todos os sites esperando para informar qualquer informação relevante. Toda vez que alguém mencionar sua empresa ou os termos especificados por você, sua ferramenta de monitoramento de mídias sociais vai registrar isso e exibir para você em uma coluna.
Leia nosso guia completo sobre monitoramento de mídias sociais para dicas de como começar.
É claro! Além das ferramentas integradas, como Hootsuite Streams e Talkwalker, o painel de controle Hootsuite integra-se a todas as melhores plataformas de monitoramento social e ferramentas de terceiros para ajudar você a monitorar as avaliações e menções do seu jeito. Adicione ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business e outros ao seu painel de controle Hootsuite para manter-se informado sobre todas as conversas em todos os cantos da web.
O melhor software de monitoramento de mídias sociais é aquele que ajuda você a monitorar tudo o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca sem precisar se aprofundar em busca de informações. Com o monitoramento de mídias sociais da Hootsuite você tem uma visão panorâmica da conversa e do sentimento em torno da sua marca, dos concorrentes e do setor. Com a IA incorporada e a busca rápida do Talkwalker, você não precisa mais procurar insights importantes. Tudo fica disponível no painel de controle Hootsuite.
Sim. Adquirimos o Talkwalker em abril de 2024 para ajudar nossos usuários a desbloquear o valor das mídias sociais e levar seus relacionamentos nas mídias sociais ao próximo nível. Todos os clientes do Hootsuite agora têm acesso à poderosa IA de social listening e ao mecanismo de pesquisa do Talkwalker.
Estamos aprofundando continuamente os recursos do Talkwalker e integrando-os ao painel de controle Hootsuite. Alguns dos recursos do Talkwalker que você já pode usar no Hootsuite incluem busca rápida, análise de sentimento, a IA Blue Silk e reconhecimento de imagem.
O Blue Silk™ AI é um modelo de IA proprietário desenvolvido pela Talkwalker, projetado especificamente para mídias sociais. Está comprovado que ele ajuda os usuários a reduzir o tempo de pesquisa de social listening em 40% todas as semanas, ao mesmo tempo em que ajuda você a aprimorar sua estratégia de mídias sociais.
Ele ajuda você a entender grandes volumes de dados e os condensa apenas no que é importante, para que você possa aumentar a satisfação do cliente e saber o que as pessoas querem sem perder horas em pesquisas exaustivas.
Como a ferramenta de IA mais abrangente projetada especificamente para mídias sociais, o Blue Silk™ AI pode:
Analise e resuma milhões de menções e conversas, condensando-as em resumos claros e perspicazes em um formato fácil de ler.
Garanta que você nunca perca uma menção importante. O Blue Silk™ AI analisa mais de 150 milhões de fontes em mais de 180 idiomas. Ele monitora menções na forma de texto, imagens, vídeos ou podcasts.
Ajuda você a entender como as pessoas se sentem em relação à sua marca com modelos de IA líderes do setor para análise do sentimento e processamento de linguagem natural. Identifique as atitudes e motivações subjacentes de seu consumidor segmentado.
Filtre spam e fake news. O Blue Silk™ AI pode detectar e remover conteúdo prejudicial e irrelevante, como spam, material NSFW e fake news.
E muito mais!
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