Il miglior strumento di ascolto social al mondo: ora nella dashboard di Hootsuite

Il social listening aiuta a prendere decisioni più informate sul brand, sul prodotto e sulla strategia. Mostra come determinati contenuti sono percepiti dall'audience, misura i risultati rispetto alla concorrenza e aiuta a identificare dove dedicare più tempo e risorse. Il social listening può aiutare a prevenire le recensioni negative e a ridurre il rischio di essere cancellati.

Il monitoraggio dei social media migliora il sostegno ai clienti consentendoti di osservare "dietro le quinte" ciò che i clienti vogliono. Identifica i punti deboli più comuni della tua audience, le funzionalità o i prodotti che desiderano di più e cosa impedisce loro di effettuare conversioni. Con queste informazioni, potrai creare un prodotto migliore e più incentrato sul cliente.

Gli strumenti di social media listening rilevano quando un brand viene taggato online. Raccolgono dati da social media, reti, blog, forum e da siti di recensioni e li visualizzano in un unico feed. Quindi forniscono una panoramica di metriche come la frequenza con cui le persone taggano il brand e le loro sensazioni al riguardo.

Tutti gli account Hootsuite sono dotati di strumenti di ascolto social di base. Usa il piano Professional, Team, Business o Enterprise per configurare feed personalizzati (Hootsuite Streams) che ti avviseranno ogni volta che qualcuno tagga il tuo brand, il nome utente o gli hashtag e le parole chiave da te specificati.

Prossimamente: i clienti di Hootsuite avranno presto accesso al software di monitoraggio dei social media più approfondito grazie all'acquisizione di Talkwalker.

No matter which Hootsuite plan you choose, you’ll get valuable social listening capabilities. But some Hootsuite plans have deeper social listening features than others.

Regardless of your plan, you can monitor your brand’s presence across social media (including Facebook, X, BlueSky, YouTube, and Quora), podcasts, news websites, newsletters, blogs, and forums. All plans allow you to detect mentions of your logos, images, photos, and videos, too.

But with Hootsuite Listening powered by Talkwalker (available only to Hootsuite Enterprise customers), you can dive even deeper into those mentions. 

Upgrade to monitor across Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcasts, news websites, newsletters, blogs, and forums.

Hootsuite Listening powered by Talkwalker also includes 13 months of historical data, which is essential if you want to track how your search results change over time. Plus, you can set up real-time insights and dive into actionable reports with Hootsuite Listening powered by Talkwalker.

Need more details? You can always compare our plans or contact sales for a personalized demo.

Il motore di Hootsuite Listening è basato sulle avanzate tecnologie di monitoraggio dei social media di Talkwalker. Talkwalker "perlustra" l'intero Internet alla ricerca di tag del tuo marchio o di parole chiave specifiche che lo riguardano. Quindi utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per fornire riassunti semplificati e avvertirti quando succede qualcosa di interessante.

Considera la tua piattaforma di social listening come un team personale di spie che bazzica tutti i siti Web allo scopo di riportare informazioni pertinenti. Ogni volta che qualcuno parla della tua azienda o menziona termini da te specificati, il tuo social media monitor lo registra e te lo mostra in uno stream. 

Leggi la nostra guida completa al monitoraggio dei social media per suggerimenti su come iniziare.

Certo! Oltre a strumenti integrati come Hootsuite Streams e Talkwalker, la dashboard di Hootsuite si integra con tutte le migliori piattaforme di ascolto social e strumenti di terze parti per aiutarti a tenere traccia delle recensioni e dei tag a modo tuo. Aggiungi ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business e altro ancora alla tua dashboard Hootsuite per tenere d'occhio tutte le chiacchiere in tutti gli angoli del web.

Il miglior software di social media listening è quello che ti aiuta a monitorare tutto ciò che le persone dicono sul tuo brand, senza dover scavare in profondità per ottenere informazioni. Con il monitoraggio dei social media di Hootsuite, ottieni una visione panoramica della conversazione e del sentiment che interessano il tuo brand, la concorrenza e il settore. Con l'AI integrata e la ricerca rapida di Talkwalker, non dovrai più cercare approfondimenti chiave. È tutto disponibile nella dashboard di Hootsuite.

Sì. Abbiamo acquisito Talkwalker nell'aprile del 2024 per aiutare i nostri utenti a sbloccare il valore dei social media e portare le loro relazioni sui social media a un livello superiore. Tutti i clienti di Hootsuite ora hanno accesso all'AI potente e al motore di ricerca per l'ascolto social di Talkwalker.

Stiamo continuamente approfondendo le capacità di Talkwalker e le integriamo nella dashboard di Hootsuite. Alcune delle funzionalità di Talkwalker che puoi ottenere in Hootsuite in questo momento includono ricerca rapida, analisi del sentiment, AI Blue Silk™ e riconoscimento delle immagini. 

Leggi il comunicato stampa per maggiori dettagli.

Blue Silk™ AI is a proprietary AI model developed by Talkwalker designed specifically for social media. It’s proven to help users cut down social listening research time by 40% every week, all while helping you sharpen your social strategy.

It helps you understand large volumes of data and condenses it down to only the important stuff so you can drive customer satisfaction and learn what people want without sinking hours into grueling research.

As the most comprehensive AI tool designed specifically for social media, Blue Silk™ AI can:

• Analyze and summarize millions of mentions and conversations, condensing them into clear, insightful summaries in an easy-to-read format.

• Ensure you never miss an important mention. Blue Silk™ AI analyzes 150+ million sources in 180+ languages. It tracks mentions in the form of text, images, videos, or podcasts.

• Help you understand how people feel about your brand with industry-leading AI models for sentiment analysis and language processing. Identify your target consumer’s underlying attitudes and motivations.

• Filter out spam and fake news. Blue Silk™ AI can detect and remove harmful and irrelevant content such as spam, NSFW material, and fake news.

And much more!