Hootsuite e la legge sui servizi digitali dell'UE
Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2024
Che cos'è la legge sui servizi digitali dell'UE (DSA)?
Il DSA è un quadro normativo per i fornitori di servizi digitali nell'Unione Europea (UE) che mira a creare un ambiente digitale/online più sicuro. Il DSA crea diversi obblighi chiave per le aziende per combattere la disinformazione, i beni e i contenuti illegali e la violenza informatica.
Come si applica il DSA a Hootsuite?
Ai sensi del DSA, Hootsuite deve disporre di un processo mediante il quale le persone possano segnalare contenuti illegali e/o in violazione a Hootsuite, nonché di processi sottostanti per convalidare tali segnalazioni e, se del caso, rimuovere i contenuti applicabili. Hootsuite è inoltre tenuta a designare un unico punto di contatto per i cittadini e le autorità di regolamentazione dell'UE per contattare Hootsuite per questioni relative alla DSA, oltre a pubblicare un report annuale sulla trasparenza che descriva la segnalazione e la rimozione di contenuti illegali nell'anno precedente. Questi requisiti sono descritti più avanti.
Si noti che le regole di utilizzo accettabile di Hootsuite disciplinano ciò che è consentito e non consentito su Hootsuite, e tutti i clienti di Hootsuite devono rispettarle. Le nostre regole sull'uso accettabile vietano materiale che è illegale, inclusi contenuti diffamatori, discorsi di odio, contenuti terroristici e altri contenuti illeciti. Vietiamo anche determinati contenuti che, pur essendo potenzialmente legali, non sono coerenti con lo scopo previsto del nostro servizio. Se veniamo a conoscenza di contenuti sul nostro servizio che sono illegali o violano in altro modo le nostre regole di utilizzo accettabile, esamineremo il contenuto e lo rimuoveremo ove opportuno. In tali casi, potremmo anche considerare la disattivazione dell'account Hootsuite della persona o del gruppo che ha creato o caricato i contenuti.
(i) Segnalazione di contenuti illegali e/o in violazione
Hootsuite ha stabilito processi per segnalare, convalidare e, ove opportuno, rimuovere i contenuti ritenuti illegali e/o che violano i diritti di proprietà intellettuale di una persona.
Se su Hootsuite sono presenti contenuti che ritenete possano essere illegali, vi preghiamo di segnalarli a Hootsuite seguendo le istruzioni sulla nostra pagina «Segnalazione di contenuti illegali a Hootsuite».
Se ci sono Contenuti su Hootsuite che ritenete violino la proprietà intellettuale di una persona, vi preghiamo di segnalarli a Hootsuite seguendo le istruzioni nella nostra pagina "Norme sul copyright di Hootsuite".
(ii) Punto di contatto unico
Ai sensi del DSA, Hootsuite è obbligata a designare un unico punto di contatto per gli individui e le autorità di regolamentazione dell'UE (inclusa la Commissione Europea, un'autorità di uno Stato membro dell'UE o il Consiglio Europeo per i Servizi Digitali) per contattare Hootsuite riguardo a questioni relative al DSA.
Tali soggetti possono contattare Hootsuite riguardo il DSA all'indirizzo legal@hootsuite.com.
Le comunicazioni con l'indirizzo e-mail sopra indicato devono essere effettuate in inglese, ma se necessario, ci adatteremo per comunicare in un'altra lingua, come richiesto.
(iii) Rapporto annuale sulla trasparenza
Il nostro primo report annuale sulla trasparenza sarà pubblicato in conformità con il DSA. Il nostro report includerà dati pertinenti riguardanti la segnalazione, la valutazione e la rimozione di qualsiasi contenuto illegale nell'anno precedente, come richiesto dal DSA.