La mejor herramienta de escucha social del mundo, ahora en el panel de control de Hootsuite
Impulsa la interacción, crea contenido más impactante para las redes sociales e incrementa tus posibilidades de hacerte viral con la escucha social con tecnología de IA de Talkwalker. Disponible en todos los planes de Hootsuite.
Convierte la información en grandes logros gracias a la escucha social
No es necesario que gastes una fortuna para obtener información respaldada por datos que sirva de base a tu estrategia en redes sociales. Todo lo que necesitas está en el panel de control de Hootsuite.
Tendencias de búsqueda y
menciones
Busca menciones de marca y temas de tendencia en las redes sociales y la web. Mantente inspirado, obtén contenido generado por usuarios y mitiga los comentarios negativos.
Resume los resultados
con la IA
Comprende montañas de datos en cuestión de segundos. Blue Silk™ AI analiza millones de conversaciones y las condensa en resúmenes claros y detallados en un formato fácil de leer.
Sentimiento de IA
análisis
Impulsa las interacciones y deleita a los clientes al conocer a fondo sus preferencias. Entiende lo que piensa la gente sobre tu marca, los competidores o un tema específico.
Descubre un tesoro de contenido
(y aumenta la interacción) gracias a la escucha social
Lleva un seguimiento y pronostica tendencias, crea el contenido más atractivo para tu audiencia y obtén una verificación instantánea del ambiente sobre cualquier tema.
Después, observa cómo se dispara tu porcentaje de interacción.
Descubre qué temas, eventos o publicaciones serán tendencia mucho antes que tus competidores. Pronostica los volúmenes de conversación con meses de antelación y planifica tu calendario de contenido con confianza.
Rellena tu calendario de contenidos con los que sepas que van a resonar entre tu audiencia. Consulta el volumen de búsquedas, el sentimiento, los hashtags que marcan tendencia, las principales marcas, los grandes eventos y mucho más. ¿Ves alguna tendencia que crees que podría tener éxito? Crea al instante publicaciones para ella con el generador de IA integrado de Hootsuite.
Encuentra a los influentes más adecuados para tu público objetivo y obtén los contenidos generados por los usuarios que más te interesen. Consulta una instantánea de quién ha hablado más sobre tu término de búsqueda y quién ha generado la mayor participación.
Obtén información clave sobre tu audiencia objetivo: sexo, edad, ocupación, situación familiar e intereses. Utiliza el mapa mundial que muestra el volumen de conversación en torno a tu búsqueda por región para saber a qué lugares debes dirigirte.
"La información que nos proporciona Talkwalker ha sido increíble y ha servido de base para nuestra estrategia de campaña. Proporcionar esta información a nuestras partes interesadas demuestra lo que las redes sociales pueden hacer por nuestra marca y nos ayuda a garantizar la inversión para aumentar nuestros presupuestos y hacer crecer nuestro equipo".Hootsuite es la herramienta de monitorización de redes sociales más completa del mundo
Hootsuite te ofrece el conjunto más completo de herramientas de escucha social, con las que podrás utilizar información en tiempo real para tomar decisiones.
Haz un seguimiento de lo que dice la gente (y qué sienten) sobre tu marca
No te pierdas nada con la cobertura de datos de escucha social más amplia del mercado. Con Hootsuite, puedes supervisar menciones en redes sociales, sitios web de noticias, foros, pódcast y mucho más. Observa los picos de volumen, participación y alcance a lo largo del tiempo gracias a la función de detección de picos.
Obtén la imagen completa con el reconocimiento de imágenes y logotipos mediante IA
Hootsuite Listening es la única herramienta que rastrea tu logotipo en vídeos, memes, GIF y audio. El reconocimiento visual con IA te permite monitorizar referencias al logotipo de tu marca, escenas y objetos, para que nunca te pierdas ni una sola mención. También rastreará cuántas de las menciones de tu marca incluyen imágenes y otros elementos visuales.
Impulsa la interacción, los ingresos y la satisfacción del cliente utilizando información basada en IA
Ve al instante información personalizada y en tiempo real de miles de millones de puntos de datos. Predice los volúmenes de temas para los próximos 90 días, identifica automáticamente las tendencias y conversaciones más relevantes e identifica las emociones y sentimientos clave.
Encuentra a los influencers más relevantes (y con más alcance) para tu marca
Conecta con nuevas audiencias a través de voces de confianza en tu sector. Descubre las asociaciones y colaboraciones que son más relevantes para tu marca, industria y audiencia. En segundos, puedes identificar a los principales influencers por su porcentaje de interacción, alcance y red social.
Crea atractivos informes personalizados que muestren las métricas que te interesan
Impresiona a tu jefe y añade información más detallada a las presentaciones con informes de escucha social personalizados y exportaciones de datos. Muestra cambios en el sentimiento, compara tu rendimiento con el de tus competidores y genera informes automatizados de IA. Exporta informes al instante en formato PDF o presentaciones, o configura envíos automáticos por correo electrónico para llevar un seguimiento de tus progresos.
Protege (y mejora) la reputación de tu marca
Participa en las conversaciones y mitiga los comentarios negativos. Investiga fácilmente los picos y supervisa las cuestiones clave a medida que se desarrollan. Así, podrás reaccionar en tiempo real ante las crisis, las afirmaciones fraudulentas y la desinformación. Además, podrás hacer un seguimiento de las opiniones para identificar los sentimientos positivos y negativos en torno a cualquier tema o marca.
Hootsuite Listening, con la tecnologia de Talkwalker, convierte aún más información en acción y resultados.
Hootsuite Listening (con la tecnología de Talkwalker) es un complemento del plan Enterprise diseñado para empresas que desean crear una estrategia social aún más efectiva basada en datos reales. Esto es lo que consigues al añadirlo a tu plan Enterprise.
Más fuentes de datos
Más datos
Fuentes
Busca en 50 millones de sitios web y 30 canales de redes sociales, incluidos Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus y más.
Alertas en tiempo real
En tiempo real
Alertas
Manténgase a la vanguardia de la conversión, mitigue la negatividad y evite crisis con las alertas de Talkwalker. Recibe notificaciones sobre nuevas menciones en la web, redes sociales, artículos de periódicos, foros, blogs y más.
Reconocimiento visual
13 meses
de datos
Tendencias de búsqueda, menciones y datos de los últimos 13 meses. Observa cómo cambian tus resultados de búsqueda con el tiempo y evalúa tu rendimiento.
Detección de picos
Programado
informes
Exporta instantáneamente informes como PDF o presentaciones, o configura envíos automáticos de informes para seguir tus progresos por correo electrónico.
Booleanos avanzados
Opciones avanzadas
booleanos
Los catálogos booleanos avanzados te permiten identificar los datos exactos que quieres para que no tengas que filtrar montones de información irrelevante. ¿Tienes poco tiempo? Obtén información rápido con la búsqueda rápida.
Pronóstico predictivo
Guardado
búsquedas
Configura búsquedas guardadas mediante el uso de palabras clave y operadores booleanos. Define el alcance de los datos que quieres rastrear y analizar con el tiempo.
Conecta los canales sociales
Conecta tus cuentas de redes sociales a Hootsuite para llevar un seguimiento sencillo de las menciones que coinciden con tu marca y de las consultas de búsqueda.
IA
etiquetado
Ahorra tiempo y maximiza la eficiencia con etiquetas impulsadas por IA que clasifican las publicaciones y agrupan los resultados relevantes.
Inicia tu estrategia de escucha social con recursos útiles
Escucha social: Cómo entender mejor a tu audiencia en 2025
Aprende los fundamentos de la escucha social y obtén consejos de expertos sobre cómo usarla para comprender mejor a tus seguidores.
Las 13 mejores herramientas de escucha social, además de consejos para obtener mejores conocimientos
Compara las principales herramientas de escucha social del sector para determinar cuál es la mejor para ti.
Cómo crear una estrategia de escucha social: 4 ejemplos reales
¿Quieres desarrollar tu propia estrategia de escucha social desde cero? El blog de Hootsuite está aquí para guiarte en cada paso del proceso.
Cómo usar Hootsuite para la escucha social (en serio, es muy fácil)
Preguntas frecuentes
La escucha social es la práctica que permite rastrear las menciones de la marca y las conversaciones relevantes en Internet. Con las herramientas de escucha social adecuadas, puedes escuchar cuando la gente habla de tu marca o producto en las redes sociales, blogs, foros, vídeos y más.
Puedes usar lo que descubres para medir la popularidad de tu marca, la percepción del público y los deseos de los clientes. Y luego puedes usar esa información para afinar tu estrategia de marketing.
Para obtener una definición detallada de escucha social y encontrar la mejor herramienta de monitoreo de redes sociales para su negocio, visita el blog de Hootsuite.
La escucha social te ayuda a tomar decisiones más fundamentadas sobre tu marca, producto y estrategia. Te permite saber qué contenidos tienen más éxito entre tu audiencia, medir tu rendimiento frente a la competencia y identificar en qué debes invertir más tiempo y recursos. La escucha social te permite abordar rápidamente las conversaciones negativas y reducir el riesgo de cancelación.
La supervisión de las redes sociales mejora la promoción por parte de los clientes ya que te ofrece una visión entre bastidores de sus deseos. Identifica los problemas más comunes de tu audiencia, las funciones o los productos que más desean y qué es lo que les impide realizar conversiones. Con esta información, puedes crear un producto mejor y más centrado en el cliente.
Las herramientas de escucha social rastrean cuándo se menciona una marca en línea. Recopilan datos de redes sociales, blogs, foros y más, y los muestran en una sola fuente. Esto proporciona una descripción general de las métricas, como la frecuencia con la que las personas mencionan tu marca y lo que piensan al respecto.
No importa qué plan de Hootsuite elijas, con todos obtendrás valiosas capacidades de escucha social. Pero algunos planes de Hootsuite tienen funciones de escucha social más avanzadas que otros.
Independientemente del plan que elijas, puedes controlar la presencia de tu marca en las redes sociales (Facebook, X, BlueSky, YouTube y Quora), podcasts, sitios web de noticias, boletines, blogs y foros. Además, todos los planes te permiten detectar menciones de tus logotipos, imágenes, fotos y vídeos.
Pero con Hootsuite Listening con tecnología de Talkwalker (disponible solo para los clientes de Hootsuite Enterprise), puedes profundizar aún más en esas menciones.
Actualiza para supervisar Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcasts, sitios web de noticias, boletines, blogs y foros.
Hootsuite Listening con la tecnología de Talkwalker también incluye 13 meses de datos históricos, lo que es esencial si quieres hacer un seguimiento de cómo cambian tus resultados de búsqueda con el tiempo. Además, puedes configurar perspectivas en tiempo real y sumergirte en informes accionables con Hootsuite Listening (con la tecnologia de Talkwalker).
¿Necesitas más detalles? Siempre puedes comparar nuestros planes o contactar con ventas para obtener una demo personalizada.
El motor de Hootsuite Listening está impulsado por las avanzadas tecnologías de monitorización de redes sociales de Talkwalker. Talkwalker rastrea todo internet en busca de menciones de tu marca o palabras clave específicas. Luego, usa la IA conversacional para ofrecer resúmenes simplificados y avisarte cuando sucede algo emocionante.
Piensa en tu plataforma de escucha social como si fuera tu propio equipo de espías, que merodean por todos los sitios web esperando recibir información relevante. Cada vez que alguien hable de tu empresa o de los términos que especifiques, tu monitor de redes sociales lo registrará y te lo mostrará en una transmisión.
Lee nuestra guía completa sobre la monitorización de redes sociales para obtener consejos sobre cómo empezar.
¡Por supuesto! Además de las herramientas integradas como Hootsuite Streams y Talkwalker, el panel de control de Hootsuite se integra con las mejores plataformas de escucha social y herramientas de terceros para ayudarte a realizar un seguimiento de las reseñas y menciones a tu manera. Añade ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business y mucho más a tu panel de control de Hootsuite para vigilar de cerca todas las conversaciones en todos los rincones de la web.
El mejor software de escucha de redes sociales es aquel que te ayuda a rastrear todo lo que la gente dice sobre tu marca sin tener que profundizar en la información. Con la monitorización de redes sociales de Hootsuite, obtienes una vista panorámica de la conversación y el sentimiento que rodea a tu marca, competidores e industria. Con la IA integrada y la búsqueda rápida de Talkwalker, ya no tendrás que buscar información clave. Todo está disponible en el panel de control de Hootsuite.
Sí. Adquirimos Talkwalker en abril de 2024 para ayudar a nuestros usuarios a desbloquear el valor de las redes sociales y llevar sus relaciones en las redes sociales al siguiente nivel. Todos los clientes de Hootsuite ahora tenéis acceso a la poderosa IA de escucha social y al motor de búsqueda de Talkwalker.
Estamos profundizando continuamente las capacidades de Talkwalker y integrándolas en el panel de control de Hootsuite. Algunas de las funciones de Talkwalker que puedes obtener en Hootsuite ahora mismo incluyen búsqueda rápida, análisis de sentimiento, Blue Silk™ AI y reconocimiento de imágenes.
Blue Silk™ AI es un modelo de IA patentado desarrollado por Talkwalker específicamente para las redes sociales. Se ha demostrado que ayuda a los usuarios a reducir el tiempo necesario para investigar la escucha social en un 40 % cada semana, al tiempo que les ayuda a perfeccionar su estrategia en redes sociales.
Te ayuda a comprender grandes volúmenes de datos y los condensa en solo lo importante para que puedas impulsar la satisfacción del cliente y saber lo que la gente quiere sin tener que invertir horas y horas en una investigación agotadora.
Blue Silk™ AI es la herramienta de IA más completa diseñada específicamente para las redes sociales y puede:
Analizar y resumir millones de menciones y conversaciones, y presentarlas después en forma de resúmenes claros y perspicaces en un formato fácil de leer.
Garantizar que no te pierdas nunca una mención importante. Blue Silk™ AI analiza más de 150 millones de fuentes en más de 180 idiomas, y rastrea menciones en forma de texto, imágenes, vídeos o pódcast.
Ayudarte a comprender qué sentimientos despierta tu marca mediante modelos de IA líderes del sector para el análisis de sentimientos y el procesamiento del lenguaje. Identifica las actitudes y motivaciones subyacentes de tu consumidor objetivo.
Filtrar el spam y las noticias falsas. Blue Silk™ AI puede detectar y eliminar contenido dañino e irrelevantes, como spam, material NSFW y noticias falsas.
¡Y mucho más!
Mira lo que la gente dice de tu marca ahora mismo
¿Quieres conocer en profundidad lo que la gente piensa, siente y dice sobre tu marca en cuestión de segundos? Aquí lo tienes.