Protect your brand and grow faster with the world’s deepest social listening tool
Stay ahead of trends, safeguard your brand health, and uncover what your audience really cares about. Talkwalker by Hootsuite tracks billions of conversations and turns them into your competitive edge.
Monitor the entire web with the industry’s broadest data coverage
Get the clearest picture of what your audience is saying — no matter where they say it. Advanced AI tracks millions of websites so you never miss a mention, crisis, or a chance to hop into the conversation.
Deeper insights, bigger wins
Spot risks early, see what’s working, and be the first in your niche to seize valuable opportunities. Talkwalker by Hootsuite is the social listening software that does it all in one place.
Protect your brand
Monitor everything people are saying about your brand — positive, negative, and worthy of reposting.
Measure what matters
Benchmark against your competitors, keep a close eye on your brand’s health, and track sentiment over time.
Grow faster
Supercharge growth by finding the trends, conversations, and influencers that will put your brand ahead.
Turn social media monitoring into your competitive advantage
Spot risks early, see what’s working, and beat your competitors to the latest trends. Talkwalker by Hootsuite is the social media listening software that does it all in one place.
Protect your brand’s reputation with damage control on autopilot
Thanks to real-time alerts and around-the-clock monitoring, you’ll never miss a chance to take control of the narrative. Manage crises effectively, track sentiment over time, and hop into conversations by monitoring everything people are saying.
Outsmart your competitors and be the best in your niche
Own your vertical by knowing exactly what customers want — and beating your competition to it. Easily track competitor website traffic, brand health, positioning, and target audiences to set your own benchmarks and track progress towards your goals. Plus, compare how your brand shows up online and in the media compared to your competitors.
Discover the trends, influencers, and products your audience actually wants
Instantly visualize the topics, themes, and media types that are getting attention right now. Build strategic social partnerships by spotting the top influencers and collaboration opportunities in your space. Then track your growth over time — sentiment, reach, engagement, and more.
Unlock actionable, AI-driven insights that help you grow
Blue Silk™ AI surfaces the insights that actually matter, so you can spend less time digging and more time acting. Forecast future trends, instantly analyze sentiment, and track brand mentions in video, image, and audio with the industry’s most advanced AI.
Boost customer satisfaction with review monitoring and CSAT tracking tools
Monitor all your brand’s reviews, surveys, and customer support efforts in one place. Use real-time customer feedback from 300 possible sources to sharpen your strategy and boost customer satisfaction. Easily build compelling customer satisfaction reports that show the metrics you care about.
When you have the level of engagement that we have at U-Haul, you need to be able to prioritize where you spend your time. Over the last couple of years, our relationship with Hootsuite has allowed us to create solid social listening strategies that have helped us do just that.The only media monitoring software that paints the whole picture — no gaps
No social listening tool goes deeper than Talkwalker by Hootsuite. Monitor millions of sources across 239 countries, and understand the complete story in minutes with Blue Silk™ AI.
The widest
global coverage
Monitor 150 million websites and 30+ social media channels — including Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus and more.
Custom dashboards
and apps
Track the most relevant KPIs, add insights, and visualize data tailored to your team’s specific needs. Plus, get quick insights with predefined apps.
2+ years of
historical data
Search trends, mentions, and data from the past 24+ months. See how your search results change over time and benchmark your performance.
AI image and video detection
Mentions don’t just happen in text. Automatically detect brand mentions in images, video, and audio.
Real-time
alerts
Get instant notifications when sentiment shifts, trends take off, or negativity spreads, so you can take action fast.
50+ saved
searches
Set up saved searches using keywords and Boolean operators, and define the scope of data you want to track and analyze over time.
Listening solutions tailored to every team
No matter if you’re in marketing, PR, or customer support, AI-powered social listening tools
can help you uncover your next growth opportunity.
Drive social engagement, grow your follower count, and outperform the competition with the most robust social media listening tool on the market. Plus, track and predict trends and discover the influencers, content, and media types that get your audience engaged.
Spot brand crises before they happen with real-time alerts, up-to-the-minute conversation monitoring, and deep sentiment analysis reports. Take control of the narrative and strengthen your brand’s reputation with influential partnerships.
Better grasp the customer behaviors, emerging trends, and demographics that lead to the most revenue. Use AI-powered clustering, audience comparison features, geographic insights, and more to build innovative, responsive products.
Enhance customer loyalty, retention, and sales by knowing what people are saying — and how they feel — at every point in the buyer’s journey. Easily track customer satisfaction across review sites, social media, and customer care initiatives.
Trusted by the best brands on social
Inicia tu estrategia de escucha social con recursos útiles
Escucha social: Cómo entender mejor a tu audiencia en 2025
Aprende los fundamentos de la escucha social y obtén consejos de expertos sobre cómo usarla para comprender mejor a tus seguidores.
Las 13 mejores herramientas de escucha social, además de consejos para obtener mejores conocimientos
Compara las principales herramientas de escucha social del sector para determinar cuál es la mejor para ti.
Cómo crear una estrategia de escucha social: 4 ejemplos reales
¿Quieres desarrollar tu propia estrategia de escucha social desde cero? El blog de Hootsuite está aquí para guiarte en cada paso del proceso.
Preguntas frecuentes
La escucha social es la práctica que permite rastrear las menciones de la marca y las conversaciones relevantes en Internet. Con las herramientas de escucha social adecuadas, puedes escuchar cuando la gente habla de tu marca o producto en las redes sociales, blogs, foros, vídeos y más.
Puedes usar lo que descubres para medir la popularidad de tu marca, la percepción del público y los deseos de los clientes. Y luego puedes usar esa información para afinar tu estrategia de marketing.
Para obtener una definición detallada de escucha social y encontrar la mejor herramienta de monitoreo de redes sociales para su negocio, visita el blog de Hootsuite.
La escucha social te ayuda a tomar decisiones más fundamentadas sobre tu marca, producto y estrategia. Te permite saber qué contenidos tienen más éxito entre tu audiencia, medir tu rendimiento frente a la competencia y identificar en qué debes invertir más tiempo y recursos. La escucha social te permite abordar rápidamente las conversaciones negativas y reducir el riesgo de cancelación.
La supervisión de las redes sociales mejora la promoción por parte de los clientes ya que te ofrece una visión entre bastidores de sus deseos. Identifica los problemas más comunes de tu audiencia, las funciones o los productos que más desean y qué es lo que les impide realizar conversiones. Con esta información, puedes crear un producto mejor y más centrado en el cliente.
Las herramientas de escucha social rastrean cuándo se menciona una marca en línea. Recopilan datos de redes sociales, blogs, foros y más, y los muestran en una sola fuente. Esto proporciona una descripción general de las métricas, como la frecuencia con la que las personas mencionan tu marca y lo que piensan al respecto.
No importa qué plan de Hootsuite elijas, con todos obtendrás valiosas capacidades de escucha social. Pero algunos planes de Hootsuite tienen funciones de escucha social más avanzadas que otros.
Independientemente del plan que elijas, puedes controlar la presencia de tu marca en las redes sociales (Facebook, X, BlueSky, YouTube y Quora), podcasts, sitios web de noticias, boletines, blogs y foros. Además, todos los planes te permiten detectar menciones de tus logotipos, imágenes, fotos y vídeos.
Pero con Hootsuite Listening con tecnología de Talkwalker (disponible solo para los clientes de Hootsuite Enterprise), puedes profundizar aún más en esas menciones.
Actualiza para supervisar Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcasts, sitios web de noticias, boletines, blogs y foros.
Hootsuite Listening con la tecnología de Talkwalker también incluye 13 meses de datos históricos, lo que es esencial si quieres hacer un seguimiento de cómo cambian tus resultados de búsqueda con el tiempo. Además, puedes configurar perspectivas en tiempo real y sumergirte en informes accionables con Hootsuite Listening (con la tecnologia de Talkwalker).
¿Necesitas más detalles? Siempre puedes comparar nuestros planes o contactar con ventas para obtener una demo personalizada.
El motor de Hootsuite Listening está impulsado por las avanzadas tecnologías de monitorización de redes sociales de Talkwalker. Talkwalker rastrea todo internet en busca de menciones de tu marca o palabras clave específicas. Luego, usa la IA conversacional para ofrecer resúmenes simplificados y avisarte cuando sucede algo emocionante.
Piensa en tu plataforma de escucha social como si fuera tu propio equipo de espías, que merodean por todos los sitios web esperando recibir información relevante. Cada vez que alguien hable de tu empresa o de los términos que especifiques, tu monitor de redes sociales lo registrará y te lo mostrará en una transmisión.
Lee nuestra guía completa sobre la monitorización de redes sociales para obtener consejos sobre cómo empezar.
¡Por supuesto! Además de las herramientas integradas como Hootsuite Streams y Talkwalker, el panel de control de Hootsuite se integra con las mejores plataformas de escucha social y herramientas de terceros para ayudarte a realizar un seguimiento de las reseñas y menciones a tu manera. Añade ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business y mucho más a tu panel de control de Hootsuite para vigilar de cerca todas las conversaciones en todos los rincones de la web.
El mejor software de escucha de redes sociales es aquel que te ayuda a rastrear todo lo que la gente dice sobre tu marca sin tener que profundizar en la información. Con la monitorización de redes sociales de Hootsuite, obtienes una vista panorámica de la conversación y el sentimiento que rodea a tu marca, competidores e industria. Con la IA integrada y la búsqueda rápida de Talkwalker, ya no tendrás que buscar información clave. Todo está disponible en el panel de control de Hootsuite.
Sí. Adquirimos Talkwalker en abril de 2024 para ayudar a nuestros usuarios a desbloquear el valor de las redes sociales y llevar sus relaciones en las redes sociales al siguiente nivel. Todos los clientes de Hootsuite ahora tenéis acceso a la poderosa IA de escucha social y al motor de búsqueda de Talkwalker.
Estamos profundizando continuamente las capacidades de Talkwalker y integrándolas en el panel de control de Hootsuite. Algunas de las funciones de Talkwalker que puedes obtener en Hootsuite ahora mismo incluyen búsqueda rápida, análisis de sentimiento, Blue Silk™ AI y reconocimiento de imágenes.
Blue Silk™ AI es un modelo de IA patentado desarrollado por Talkwalker específicamente para las redes sociales. Se ha demostrado que ayuda a los usuarios a reducir el tiempo necesario para investigar la escucha social en un 40 % cada semana, al tiempo que les ayuda a perfeccionar su estrategia en redes sociales.
Te ayuda a comprender grandes volúmenes de datos y los condensa en solo lo importante para que puedas impulsar la satisfacción del cliente y saber lo que la gente quiere sin tener que invertir horas y horas en una investigación agotadora.
Blue Silk™ AI es la herramienta de IA más completa diseñada específicamente para las redes sociales y puede:
Analizar y resumir millones de menciones y conversaciones, y presentarlas después en forma de resúmenes claros y perspicaces en un formato fácil de leer.
Garantizar que no te pierdas nunca una mención importante. Blue Silk™ AI analiza más de 150 millones de fuentes en más de 180 idiomas, y rastrea menciones en forma de texto, imágenes, vídeos o pódcast.
Ayudarte a comprender qué sentimientos despierta tu marca mediante modelos de IA líderes del sector para el análisis de sentimientos y el procesamiento del lenguaje. Identifica las actitudes y motivaciones subyacentes de tu consumidor objetivo.
Filtrar el spam y las noticias falsas. Blue Silk™ AI puede detectar y eliminar contenido dañino e irrelevantes, como spam, material NSFW y noticias falsas.
¡Y mucho más!
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See for yourself how Talkwalker by Hootsuite can revolutionize the way your team markets, researches, and reports. Schedule a zero-risk demo now.