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Sélectionnez le forfait répondant le mieux aux besoins de votre entreprise pour commencer à utiliser Hootsuite. - Guides stratégiques Hootsuite pour les médias sociaux Découvrez les compétences dont vous avez besoin pour tirer parti de toute la puissance de Hootsuite.
Guides stratégiques Hootsuite pour les médias sociaux
Découvrez les compétences dont vous avez besoin pour tirer parti de toute la puissance de Hootsuite. - Gérez vos comptes de réseaux sociaux Ajoutez vos médias sociaux à Hootsuite afin de tous les gérer au même endroit.
Gérez vos comptes de réseaux sociaux
Ajoutez vos médias sociaux à Hootsuite afin de tous les gérer au même endroit. - Créez et gérez votre contenu Publiez, promouvez et programmez vos publications sur les médias sociaux.
Créez et gérez votre contenu
Publiez, promouvez et programmez vos publications sur les médias sociaux. - Gérez l'accompagnement client avec Inbox 2.0 Simplifiez la gestion de vos conversations sur tous les réseaux sociaux et canaux de messagerie.
Gérez l'accompagnement client avec Inbox 2.0
Simplifiez la gestion de vos conversations sur tous les réseaux sociaux et canaux de messagerie. - Suivez vos fils et interagissez avec votre public grâce aux flux Surveillez l'activité de l'ensemble de vos comptes sur les médias sociaux et interagissez avec les autres utilisateurs.
Suivez vos fils et interagissez avec votre public grâce aux flux
Surveillez l'activité de l'ensemble de vos comptes sur les médias sociaux et interagissez avec les autres utilisateurs. - Suivre les tendances grâce à Listening Hootsuite offre des social listening et des analyses en temps réel qui vous permettent de suivre et d’analyser les conversations sur divers médias sociaux.
Suivre les tendances grâce à Listening
Hootsuite offre des social listening et des analyses en temps réel qui vous permettent de suivre et d’analyser les conversations sur divers médias sociaux. - Étendez votre portée en optant pour la publicité sur les médias sociaux Créez, gérez et surveillez toutes vos publicités payées.
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Créez, gérez et surveillez toutes vos publicités payées. - Passez en revue vos résultats avec Analytics et Impact Visualisez et mesurez vos résultats sur les médias sociaux, puis générez des rapports.
Passez en revue vos résultats avec Analytics et Impact
Visualisez et mesurez vos résultats sur les médias sociaux, puis générez des rapports. - Collaborez avec vos équipes et organisations Créez des organisations et des équipes pour gérer efficacement votre présence sur les médias sociaux.
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Créez des organisations et des équipes pour gérer efficacement votre présence sur les médias sociaux. - Gérez vos paramètres Personnalisez vos paramètres Hootsuite et gérez la connexion à votre compte et sa sécurité.
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Gérez votre forfait, votre abonnement et vos options de paiement pour Hootsuite. - Gérez les applications et intégrations Intégrez les applications et extensions de nos partenaires pour étendre les capacités de Hootsuite.
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Intégrez les applications et extensions de nos partenaires pour étendre les capacités de Hootsuite. - Hootsuite version Mobile Utilisez et gérez votre compte Hootsuite depuis votre appareil iOS ou Android.
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