Marketing@3X

Marketing

Saiba qual conteúdo está repercutindo entre seu público e decida como, quando e onde concentrar as atividades. Saiba como sua marca é vista no mundo e filtre por localização, idioma e gênero para adequar as campanhas e as mensagens ao mercado.

Em vez de usar as velhas figuras de venda para avaliar o impacto dos seus gastos com marketing, você pode usar o Hootsuite Insights para monitorar o sentimento social por trás das conversas em tempo real e assim ajustar suas mensagens rapidamente.

Pr Communications@3X

RP e comunicações corporativas

Dia e noite tem alguém conversando sobre sua marca. Quando algo ruim acontece, a notícia pode se espalhar rapidamente. Você precisa ser um dos primeiros a saber quando surgir uma conversa negativa.

O recurso de Sinais no Hootsuite Insights reconhece ruídos atípicos e picos no volume ou tom das conversas que você estiver monitorando. Você receberá alertas instantâneos se houver um pico ou queda súbita na atividade envolvendo uma das palavras-chave para que você possa se adiantar a qualquer crise de RP — antes que viralize.

Market Research@3X

Pesquisa de mercado

Utilize as redes sociais como um grupo de foco global, em tempo real, para entender melhor o mercado e os casos de uso dos produtos e analisar ofertas competitivas. Você pode até mesmo filtrar os resultados geograficamente — até o âmbito da cidade — ou por gênero para segmentar em detalhes os mercados em potencial.

Product Development@3X

Desenvolvimento do produto

Saiba o que repercute entre os usuários do produto e early adopters para descobrir novas oportunidades de desempenho e aperfeiçoamento. Identifique e quantifique problemas, monitore o sucesso de novos lançamentos e obtenha opiniões específicas sobre o produto.

Sales@3X

Vendas

Encontre contatos quantificados em potencial pesquisando por sinais de compra indicativos de que estão prontos para contato nas conversas online. Reúna uma inteligência competitiva — e escute as insatisfações dos cliente para tentar mudar.

Customer Service@3X

Atendimento ao Cliente

Seja pró-ativo e fique atento às pessoas que precisam de ajuda ou manifestam insatisfações com o seu produto, serviço ou marca para poder reagir com rapidez e eficácia, antes que um sentimento negativo se espalhe. Avalie a eficácia do conteúdo relacionado ao suporte, do processo de suporte e descubra e quantifique problemas.

Hr Recruitment@3X

RH e recrutamento

Identifique candidatos e recrute novos talentos com mais eficácia. Seja pró-ativo e encontre pessoas buscando pelas funções que você precisa preencher. Meça o impacto profissional dos candidatos e sua reputação social. Avalie o engajamento atual dos funcionários e encontre funcionários para atuar como embaixadores da marca.