Di fronte alle crescenti richieste dei propri clienti, la compagnia assicurativa Mapfre ha riconosciuto di dover ripensare la propria presenza sui social media. Tuttavia, il nuovo modello doveva soddisfare una combinazione molto specifica di esigenze. Da un lato, i diversi team presenti nei Paesi di tutto il mondo avevano bisogno di mantenere la propria autonomia. Dall'altro, il modello doveva fornire una prospettiva di lavoro strutturata, sicura e globale.

Per dare uno sguardo alle sfide e ai successi raggiunti dalla principale compagnia assicurativa spagnola, scarica subito il caso di studio di Mapfre.