Marketing@3X

Marketing

Scopri quali contenuti hanno più successo tra i tuoi follower, per decidere come, quando e dove concentrare i tuoi sforzi. Così puoi capire come viene considerata la tua marca nel mondo, con approfondimenti su posizione, lingua e sesso degli utenti, per calibrare le tue campagne e i tuoi messaggi in base al mercato.

Invece di basarsi su dati di vendita subito obsoleti per verificare l'impatto della tua spesa nel marketing, Hootsuite Insights ti consente di individuare il sentimento dei social media in ogni conversazione in tempo reale, per modificare rapidamente il tono dei tuoi messaggi.

Pr Communications@3X

PR e comunicazioni aziendali

La tua marca è sulla bocca di tutti, in ogni momento, ma si sa che le cattive notizie sono le più veloci a diffondersi: per questo è importante sapere sempre se una conversazione assume un tono negativo.

La funzione Signals di Hootsuite Insights consente di riconoscere i picchi e le variazioni nel volume e nel tono delle conversazioni che segui. In caso di picchi o interruzioni inaspettate di attività riguardanti una delle tue parole chiave, ricevi subito una notifica, per affrontare la possibile crisi prima che diventi virale.

Market Research@3X

Ricerche di mercato

Si serve di gruppi di discussione internazionali, in tempo reale, per una migliore comprensione del mercato e dell'utilizzo del prodotto, analizzando le offerte concorrenti. Si può anche impostare un filtro per posizione geografica, anche sulle singole città, o per genere, per segmentare i potenziali mercati nel dettaglio.

Product Development@3X

Sviluppo del prodotto

Scopri cosa più colpisce i tuoi clienti e i primi utenti dei tuoi prodotti, per capire come svilupparli e migliorarli. Identifica e quantifica gli eventuali problemi, segui l'andamento dei lanci più recenti e raccogli commenti su specifici prodotti.

Sales@3X

Vendite

Trova nuovi potenziali clienti esaminando le conversazioni online in cerca di segnali d'acquisto da cui capire se sono adatti ad essere contattati. Raccogli dati sui tuoi concorrenti, prestando attenzione se i loro clienti sono insoddisfatti o pronti a cambiare.

Customer Service@3X

Servizio clienti

Presta attenzione ai clienti che richiedono assistenza o si dichiarano insoddisfatti dei tuoi prodotti, servizi o marche, in modo da reagire subito con efficacia, prima che il sentimento negativo si diffonda. Valuta l'efficacia dei contenuti di supporto e delle procedure di assistenza, e scopri e quantifica gli evnetuali problemi.

Hr Recruitment@3X

Risorse umane e assunzioni

Trova nuovi candidati e individua nuovi talenti in maniera più efficace. Datti da fare per cercare utenti adatti alle cariche che vuoi ricoprire. Verifica l'impatto professionale e la reputazione sui social dei candidati. Misura l'engagement dei tuoi dipendenti e individua quelli che potrebbero fare da ambasciatori della marca.