Une étude du McKinsey Global Institute a estimé que les technologies sociales pourraient générer 423 milliards de dollars chaque année dans le secteur des services financiers destinés aux consommateurs.

Les médias sociaux humanisent le service client, rapprochent les entreprises et leurs actionnaires et rendent les informations plus accessibles aux employés qualifiés qui sont au cœur des entreprises de services financiers.

Mais pour bénéficier des avantages proposés par les médias sociaux, vous devez les adopter de manière intelligente en suivant les bonnes pratiques du secteur des services financiers.

Notre livre blanc exclusif « Huit conseils sur les médias sociaux destinés aux services financiers » présente 8 conseils pratiques que vous devez suivre en tant que prestataire de services financiers pour réussir grâce aux médias sociaux, parmi lesquels:

  • Suivre le ROI des médias sociaux pour savoir comment votre stratégie digitale contribue au chiffre d'affaires, à la fidélisation de la clientèle et à d'autres objectifs.
  • Encourager vos équipes chargées des médias sociaux à diffuser des informations en toute transparence à la fois au sein de leur service et dans toute l'entreprise.
  • Surveiller les mentions de votre entreprise sur les médias sociaux, qu'elles soient bonnes, mauvaises ou très mauvaises, et y répondre de manière appropriée.

Pour en savoir plus sur la mise en place des médias sociaux dans votre entreprise de services financiers, remplissez le formulaire sur la droite de cette page. Vous obtiendrez alors un accès instantané à notre livre blanc Huit conseils sur les médias sociaux destinés aux services financiers.

Ressources connexes