De la détox numérique à la sécurité des données, en passant par la demande d'expériences rapides et personnalisées, de nouvelles règles bouleversent les principes de l'engagement client.

Mais parmi tous ces changements, certains besoins des consommateurs ne changeront pas de sitôt.

Dans ce guide, vous découvrirez trois clés de l’engagement client que vous pourrez utiliser afin d'élaborer une stratégie de marketing durable.

Vous découvrirez comment :

  • Ce que les clients attendent de votre marque sur le social
  • Les 3 C de l’engagement client
  • Comment certaines marques mettent ces principes en pratique