Marketing@3X

Marketing

Découvrez quel contenu rencontre un écho chez votre public pour décider comment, quand et où concentrer vos efforts. Comprenez comment votre marque est perçue dans le monde et étudiez les particularités de chaque lieu, langue et sexe pour adapter vos campagnes et messages aux différents marchés.

Plutôt que de vous appuyer sur des chiffres de vente obsolètes pour évaluer l'impact de vos efforts marketing, suivez en temps réel le sentiment inspiré par les conversations avec Hootsuite Insights et ajustez rapidement votre message.

Pr Communications@3X

Relations publiques et communications d'entreprise

Des conversations concernant votre marque ont lieu nuit et jour. Les mauvaises nouvelles peuvent ainsi se répandre comme une traînée de poudre. Vous devez être le premier à savoir qu'une conversation devient négative.

La fonction Signaux de Hootsuite Insights reconnaît les pics inhabituels en matière de volume ou de ton au sein des conversations que vous suivez. Vous recevez immédiatement des alertes en cas de pic ou de chute d'activité autour de l'un de vos mots-clés, pour pouvoir gérer sans attendre une éventuelle crise de relations publiques avant que la conversation ne devienne virale.

Market Research@3X

Étude de marché

Utilisez les médias sociaux comme un groupe de discussion en temps réel et international vous permettant de mieux comprendre les marchés et les utilisations des produits, ainsi que d'analyser les offres de la concurrence. Vous pouvez même filtrer vos résultats géographiquement, jusqu'à l'échelle d'une ville, ou par sexe pour segmenter de manière détaillée les marchés potentiels.

Product Development@3X

Développement de produits

Découvrez ce qui intéresse les utilisateurs de produits et les premiers adeptes pour mettre au jour des idées de développement et des opportunités d'amélioration. Identifiez et quantifiez les problèmes, suivez les réussites des nouveaux lancements et recueillez des avis sur des produits spécifiques.

Sales@3X

Service commercial

Trouvez des leads potentiels en recherchant dans les conversations en ligne des signaux d'achat indiquant qu'un contact est possible. Recueillez des informations sur la concurrence pour savoir quand ses clients ne sont pas satisfaits et sont prêts à changer de camp.

Customer Service@3X

Service client

Écoutez de manière proactive les personnes ayant besoin d'aide ou exprimant leur mécontentement vis-à-vis de votre produit, service ou marque pour pouvoir réagir rapidement et effacement avant que le sentiment négatif ne s'étende. Évaluez l'efficacité de votre contenu et de votre processus d'assistance, et repérez et quantifiez les problèmes.

Hr Recruitment@3X

RH et recrutement

Trouvez des candidats et recrutez de nouveaux talents plus efficacement. Identifiez de manière proactive les personnes recherchant des postes qui sont à pourvoir dans votre entreprise. Mesurez l'impact professionnel et la réputation sociale des candidats. Évaluez l'engagement de vos employés actuels et déterminez lesquels pourraient endosser le rôle d'ambassadeurs de la marque.