Ya sea que necesites acelerar el crecimiento, profundizar el engagement del cliente, impulsar las compras o atraer talento, las redes sociales desempeñan un papel clave en todos los aspectos de comunicación orientados al cliente y a empleados.

En esta guía, descubrirás cómo las organizaciones están teniendo éxito con las redes sociales hoy, construyendo para el mañana y midiendo los resultados en el camino.

Esto es lo que aprenderá

  • Cómo la edad del individuo está cambiando el comportamiento del consumidor en las redes sociales y cómo asegurarse de que estás listo para el cambio
  • Los tres pilares estratégicos que utilizan las organizaciones líderes para expandir las redes sociales más allá del marketing y unirse alrededor de la voz del cliente.
  • Cómo demostrar el éxito de tu estrategia en toda la organización alineando las tácticas con los resultados comerciales y de los clientes