Von der Digital Detoxing und Datensicherheit bis hin zur Nachfrage nach schnellen und personalisierten Erfahrungen – neue Dynamiken verändern die Regeln Interaktion mit Kunden.

Aber inmitten all dieser Veränderungen gibt es zeitlose Kundenbedürfnisse, die sich in absehbarer Zeit nicht ändern werden.

In diesem E-Book entdecken Sie drei Schlüsselbereiche des Customer Engagements, die Sie für den Aufbau einer nachhaltigen Marketingstrategie nutzen können.

Was Sie lernen werden

  • Was erwarten die Kunden heute von Ihrer Marke in sozialen Medien
  • Die Grundlagen der Kundenbindung
  • Wie echte Marken diese Prinzipien in die Praxis umsetzen