Wenn es um den Aufbau von Beziehungen zu Kunden geht, spielen die sozialen Medien heute in jedem Stadium des Kaufprozesses eine zentrale Rolle – vom lustigen Facebook-Video, dass an den Abschluss einer Reiseversicherung erinnert, bis hin zur Kontaktaufnahme zu einem Finanzberater auf LinkedIn.

In diesem Report lernen Sie die vier wesentlichen Social Media-Chancen für 2017 kennen und erfahren, wie Sie Ihre Social Media-Strategien auf das veränderte Konsumverhalten abstimmen können. Sie erhalten verständlichen Einblick in globale und Branchen-Trends — von Mitarbeitern, die als Markenbotschafter agieren, bis zu Social Media-Beratern—untermauert durch Daten von Putnam, Accenture, Edelman, GlobalWebIndex und Ernst & Young Global Limited.

Erfahren Sie in diesem Report: 
  • Welchen Einfluss globale Social Media-Trends auf die Finanzbranche haben 
  • Wie Sie Schritt für Schritt Vertrauen während der digitalen Customer Journey von heute aufbauen 
  • Wie Kunden die sozialen Medien nutzen, um nach Finanzprodukten zu recherchieren

Die vorgestellten Trends gründen auf dem, was wir in der weltweiten Community unserer Kunden—darunter 15 Millionen Social Media-Profis und 800 Unternehmen aus der „Fortune 1000“-Liste—beobachten können, sowie auf Reports von Analysten und Interviews mit Branchenexperten.

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