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Hootsuite is more than a social media company. We’re more than a tech company. We’re a collective of creators and makers, builders and hackers, teachers and students.


We believe deeply that social media is revolutionizing how we communicate – and we’re driven by our purpose to champion the power of human connection.

 

We believe that culture is the compass to success and so our culture manifesto is woven into the fabric of all we do. We seek exceptional talent that believes joining a passionate, egoless team that is building something bigger than themselves, and having fun doing it, matters.

 

We know you have a lot of choices on where to take your career next. Whether you’re based in Vancouver, Toronto, London, Bucharest, Singapore or any of our 12 nests around the globe, you will have 1,000+ #HootsuiteLife peeps who will have your back to support your growth everyday.

 

Here’s where it might start…


#HootsuiteLife



Hootsuite Cultural Manifesto



#HootGiving



Guru Career Track  


B Corporation Certification


Hootsuite recherche un Responsable Projet et Formation SOCIAL MEDIA (Social Enablement Manager), pour compléter son équipe française. Crée en 2008, Hootsuite est une solution SaaS qui permet de gérer la présence d'une marque ou d'une entreprise sur les réseaux sociaux. Véritable plateforme de "Social Media Management", Hootsuite permet aux utilisateurs de l'entreprise de coordonner leur présence Social Média, d’interagir avec leurs communautés sociales, de déployer les contenus de la marque ainsi que de piloter les performances relatives à leurs communications sur les réseaux sociaux. Hootsuite France compte aujourd’hui plus de la moitié des entreprises du CAC 40 parmi ses clients.


Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, dans une entreprise dynamique, en pleine croissance et vous souhaitez vivre une expérience start-up? Rejoignez l’équipe Hootsuite à Paris !
Hootsuite recherche un Responsable Projet et Formation Social Media (Sociale Enablement Manager):

Polyvalent, organisé, avec un fort intérêt pour le Social Media, vous aimez travailler en équipe, avez un bon relationnel client et comprenez les enjeux stratégiques des grandes entreprises.
Vous serez le point de contact principal de nos clients lors de leur lancement sur Hootsuite, en analysant leurs besoins, en les aidant à optimiser leurs usages de la plate-forme, et en les formant à nos solutions.

En tant que membre clé de notre équipe Customer Success, vous serez un expert qui dirigera, développera et exécutera les plans de déploiement des solutions Hootsuite (Enterprise) qui feront le succès de nos clients, via une adoption forte de nos solutions.

Ce rôle intègre deux composantes principales: la gestion de projet et la formation produit.

 

En tant que Chargé Projet et Formation Social Media, vos responsabilités sont :

 

Gestion de Projet
- Analyse des besoins du client
- Coordination des interlocuteurs internes et externes (équipes produit Hootsuite, client, agences)
- Planification de projet (rôles, responsabilités, deadlines)
- Paramétrage de la plate-forme en phase de lancement
- La mesure des résultats (Hootsuite Analytics, KPIs sociaux)
Formation
- Déploiement des produits Hootsuite pour en assurer l'adoption et l'utilisation
- Conduite des séances de formation personnalisées (en fonction du niveau et des besoins des interlocuteurs) sur Hootsuite via des webinars ou en personne
- Compréhension approfondie des produits Hootsuite (services, applications) et suivi des évolutions produits.
- Intégration et alignement les solutions Hootsuite en fonction de la stratégie sociale du client
- Organisation et rédaction les agendas de formation
- Création et rédaction de documentations à destination du client


Vos compétences...

 

- 5-8 ans d’expérience dans l’univers du digital/social
- Expérience en relation client dans un environnement B2B: gestion des besoins, accompagnement etc. (SaaS est un plus)
- Connaissance des réseaux sociaux (l’expérience avec les produits Hootsuite est un plus)
- Capacité à apprendre de nouvelles compétences et technologies rapidement
- Aptitude à devenir un expert produit (face aux clients, et en interne avec les équipes produits)
- Capacité à transmettre ces connaissances aux clients de façon innovante, structurée et adaptée (l’expérience en formation est un plus)
- Sens de l’organisation (respect des deadlines, project management)
- Anglais courant

 

#LI-CB1